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技术质量部(质量管理员)岗位测试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表的是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：C

解析：PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样

答案：A

解析：分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从每一层中随机抽取样本，属于随机抽样方法；方便抽样、判断抽样和配额抽样都不属于随机抽样。

3.质量控制的重点在于（）

A.防止不合格品的产生B.对已产生的不合格品进行处理

C.提高产品的性能D.降低产品的成本

答案：A

解析：质量控制的重点是通过各种手段和方法，预防不合格品的产生，而不是在不合格品产生后进行处理。提高产品性能和降低产品成本虽然也是质量管理的目标，但不是质量控制的重点。

4.质量改进的步骤通常不包括（）

A.选择课题B.分析原因C.制定对策D.维持现状

答案：D

解析：质量改进的步骤一般包括选择课题、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果和巩固措施等，维持现状不属于质量改进的步骤。

5.以下哪个标准是质量管理体系的国际标准（）

A.ISO9000B.ISO14000C.ISO45001D.ISO27001

答案：A

解析：ISO9000族标准是质量管理体系的国际标准；ISO14000是环境管理体系标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

6.质量特性值的波动具有（）

A.规律性B.随机性C.稳定性D.确定性

答案：B

解析：质量特性值的波动是由多种因素引起的，这些因素的作用是随机的，因此质量特性值的波动具有随机性。

7.过程能力指数Cp反映的是（）

A.过程加工质量满足产品技术要求的程度

B.过程的实际加工能力

C.过程的稳定性

D.过程的分散程度

答案：A

解析：过程能力指数Cp是衡量过程加工质量满足产品技术要求程度的指标，它反映了过程的潜在加工能力。

8.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用B.质量策划费用

C.检验费用D.质量改进费用

答案：C

解析：预防成本是为了防止不合格品的产生而发生的费用，包括质量培训费用、质量策划费用、质量改进费用等；检验费用属于鉴定成本。

9.以下哪种工具用于分析质量问题产生的原因（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

解析：因果图又称鱼骨图，是用于分析质量问题产生原因的工具；排列图用于找出影响质量的主要因素；直方图用于展示数据的分布情况；控制图用于判断过程是否处于稳定状态。

10.质量管理的发展历程中，统计质量控制阶段的主要特点是（）

A.强调事后检验B.运用统计方法进行质量控制

C.强调全员参与D.以顾客为关注焦点

答案：B

解析：统计质量控制阶段的主要特点是运用统计方法对生产过程进行质量控制，通过对数据的分析和处理，预防不合格品的产生。

11.产品质量认证的对象是（）

A.产品B.企业的质量管理体系

C.企业的生产过程D.企业的人员素质

答案：A

解析：产品质量认证的对象是产品，通过对产品的检验和评定，确认产品是否符合特定的标准和技术要求。

12.以下哪种质量特性属于魅力特性（）

A.产品的基本功能B.产品的可靠性

C.产品的新颖性D.产品的安全性

答案：C

解析：魅力特性是指产品具有的能够吸引顾客、使顾客感到惊喜和满意的特性，如产品的新颖性、独特的设计等；产品的基本功能、可靠性和安全性属于必须特性。

13.质量检验的职能不包括（）

A.鉴别职能B.把关职能C.预防职能D.改进职能

答案：D

解析：质量检验的职能包括鉴别职能、把关职能和预防职能，改进职能不属于质量检验的职能。

14.控制图的控制界限一般取（）

A.±1σB.±2σC.±3σD.±4σ

答案：C

解析：控制图的控制界限一般取±3σ，即中心线上下3倍标准差的位置，这是基于正态分布的原理，在±3σ范围内包含了约99.73%的数据。

15.以下哪种抽样方案适用于破坏性检验（）

A.一次抽样方案B.二次抽样方案

C.多次抽样方案D.序贯抽样方案

答案：D

解析：序贯抽样方案是一种边抽样边判断的抽样方案，