关于开展整治“机关病”和“衙门作风”专项行动的方案+在“机关病”专项整治工作动员部署会上的讲话.docxVIP

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TOC\o1-3\h\u18037关于开展整治机关病和衙门作风专项行动的方案 1

5142在机关病专项整治工作动员部署会上的讲话 9

25092在税务局机关病和衙门作风专项整治工作动员部署会上的讲话 15

26488在机关病和衙门作风专项整治工作推进会上的讲话 19

关于开展整治机关病和衙门作风专项行动的方案

为深入贯彻落实上级党建协作组关于健全机关病衙门作风督查改一体化运行机制的工作部署，切实解决我单位在机关作风建设中存在的突出问题，推动全体干部职工思想大解放、能力大提升、作风大转变、工作大落实，以崭新面貌和过硬作风服务xx地区经济社会高质量发展，经研究决定，自2025年9月起在全单位范围内开展整治机关病和衙门作风专项行动。现制定如下方案。

=1\*CHINESENUM3一、指导思想和总体目标

（=1\*CHINESENUM3一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强作风建设的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想。坚持问题导向、目标导向和结果导向相统一，以刀刃向内的自我革命精神，聚焦脱离实际、脱离基层、脱离群众的不良倾向，集中整治特权思想、官僚作风和衙门习气，着力破解长期存在的作风顽疾，为构建高效、廉洁、务实、为民的现代化机关提供坚强作风保障。

（=2\*CHINESENUM3二）总体目标

通过为期半年的集中整治和后续的常态化建设，力争实现以下目标：

工作作风显著转变。机关干部中存在的慵懒散推拖绕横冷硬假大空等突出问题得到有效遏制，消极应付的躺平心态、安于现状的守摊思想、推诿扯皮的内耗现象基本清除，干事创业、争先创优的精气神得到极大提振。

行政效能显著提升。机关运行机制更加顺畅，办事流程进一步优化，跨部门协作更加高效。经初步摸排，截至2025年8月，我单位事项按时办结率为96%，但部分业务办理周期仍长于承诺时限。专项行动结束后，力争事项按时办结率稳定在98%以上，平均办理时限在现有基础上再压缩15%。

服务质量显著增强。门好进、脸好看、事难办的新衙门作风得到根治，服务意识和服务能力全面增强。当前我单位服务对象满意度为91.5%，但线上渠道收到关于态度冷漠流程繁琐的负面评价环比上升3%。专项行动结束后，力争实现服务对象满意度达到95%以上，相关负面评价率下降50%以上，人民群众和市场主体的获得感、幸福感、安全感更加充实。

长效机制显著健全。总结固化专项行动中的有效做法和成功经验，围绕权力运行的关键环节，建立健全一套覆盖全面、权责清晰、运行顺畅、监督有力的机关病衙门作风督查改一体化运行机制，推动作风建设常态化、长效化。

=2\*CHINESENUM3二、整治重点

对照上级要求，结合我单位实际，本次专项行动聚焦以下四个方面、十类突出问题，全体干部职工必须严格遵守十个不得要求，深入开展自查自纠。

（=1\*CHINESENUM3一）整治精神不振、动力不足的庸懒散问题

不得消极应付，缺乏干事创业精气神，躺平当看客、敷衍混日子。重点整治面对工作任务提不起精神、打不起主动，满足于当一天和尚撞一天钟，对新挑战新要求视而不见、听而不闻，缺乏责任感和使命感。

不得自甘平庸，安于现状守摊度日，缺乏争先创优意识，工作只求过得去，不求过得硬。重点整治满足于现有成绩，不愿攻坚克难，习惯于用老套路、旧办法干工作，缺乏对标先进、赶超一流的勇气和魄力，工作标准不高、成效平平。

（=2\*CHINESENUM3二）整治效率不高、担当不够的推拖绕问题

不得推诿扯皮，领受任务推三阻四，对待工作互踢皮球，急事难事面前找借口绕弯子。重点整治部门之间、岗位之间职责不清、衔接不畅，遇到问题首先想的是如何撇清责任而不是如何解决问题，导致工作延误、贻误战机。

不得拖办延办，主观懈怠、效率低下，工作滞后、流程卡顿，群众企业办事不一次性告知、反复要材料，限时办结形同虚设。重点整治文来文往、会来会去的官僚主义流程，对基层和群众反映的问题批而不办、办而不实，对承诺的办结时限随意突破，造成肠梗阻现象。

（=3\*CHINESENUM3三）整治脱离群众、服务不优的横冷硬问题

不得虚情假意，对待群众门好进、脸好看、话好听、但事难办。重点整治服务中的软钉子现象，表面热情周到，实则不解决任何实际问题，以各种合理理由将群众诉求拒之门外。

不得颐指气使、高高在上，对基层群众和企业说话打官腔，看人下菜，媚上欺下，热衷对上表现、对下不负责。重点整治官本位思想，对待上级和对待下级、对待熟人和对待生人态度两极分化，缺乏对基层和群众的真