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家用电器售后维修保养协议
第一章总则
1.1合同编号
_______
1.2合同签订日期
_______
1.3合同生效日期
_______
1.4合同签订地点
_______
1.5合同目的
本协议旨在明确甲乙双方就家用电器售后维修保养服务的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。
1.6合同适用范围
本协议适用于甲乙双方之间就所有家用电器产品所提供的售后维修保养服务。
第二章甲乙双方信息
2.1甲方信息
甲方全称：_____________________
甲方地址：_____________________
甲方联系人：_____________________
甲方联系方式：_____________________
2.2乙方信息
乙方全称：_____________________
乙方地址：_____________________
乙方联系人：_____________________
乙方联系方式：_____________________
第三章服务内容和标准
3.1维修保养服务内容
乙方应提供以下家用电器维修保养服务：
（1）电器产品故障维修；
（2）电器产品定期保养；
（3）电器产品零部件更换；
（4）电器产品安装调试；
（5）电器产品使用咨询。
3.2服务标准
（1）乙方应在接到甲方维修保养请求后，24小时内响应并提供服务；
（2）乙方维修保养人员应具备相应的专业技能和资质；
（3）乙方应使用原厂或经过认证的零部件进行维修；
（4）乙方应保证维修保养后的电器产品功能达到出厂标准；
（5）乙方应提供详细的维修保养记录，包括维修保养内容、更换零部件等信息。
第四章服务费用及支付方式
4.1服务费用
乙方提供的服务费用包括但不限于以下部分：
（1）维修保养工时费；
（2）更换零部件费用；
（3）其他可能产生的费用。
4.2支付方式
（1）甲方应在维修保养服务完成后，按照实际发生费用支付乙方；
（2）甲方可采用现金、支票、银行转账等方式支付服务费用；
（3）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供相应的发票或收据。
第五章服务期限和保障
5.1服务期限
本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
5.2保障条款
（1）乙方提供的维修保养服务应保证在合同有效期内；
（2）乙方应保证维修保养后的电器产品在合理的使用和维护下，正常使用寿命不低于原产品标准；
（3）乙方在提供维修保养服务过程中，如因自身原因导致电器产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。
第六章服务流程
6.1服务预约
6.1.1甲方应提前通过乙方提供的预约渠道，如电话、网络平台等，进行服务预约。
6.1.2甲方需提供准确的产品型号、故障描述、预约时间等信息。
6.1.3乙方应在收到预约信息后，及时确认预约并告知甲方服务人员及预计到达时间。
6.2服务派遣
6.2.1乙方应按照预约时间派遣维修保养人员至甲方指定地点。
6.2.2维修保养人员到达现场后，应向甲方出示相关证件，确认身份。
6.3服务执行
6.3.1维修保养人员应按照服务标准进行操作，保证维修保养质量。
6.3.2维修保养过程中，如需更换零部件，乙方应使用与原产品品牌、型号相匹配的零部件。
6.4服务验收
6.4.1维修保养完成后，乙方应向甲方展示维修结果，并让甲方进行验收。
6.4.2甲方验收合格后，乙方应提供相应的服务凭证。
第七章质保与售后服务
7.1质保期限
7.1.1乙方提供的维修保养服务，自维修保养之日起，提供____个月的质保期。
7.1.2在质保期内，如因乙方维修保养不当导致的问题，乙方应免费进行维修或更换零部件。
7.2售后服务
7.2.1乙方应设立专门的售后服务，接受甲方的咨询和投诉。
7.2.2乙方应在接到甲方投诉后，及时进行处理，并在规定时间内给予答复。
7.3质量跟踪
7.3.1乙方应定期对维修保养后的电器产品进行质量跟踪，以保证产品功能稳定。
第八章必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址内容
甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术信息、客户资料等，均属必威体育官网网址范围。
8.2必威体育官网网址义务
8.2.1甲乙双方均应对必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2.2必威体育官网网址义务不因合同终止而解除。
8.3违约责任
8.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。
第九章合同变更
9.1变更程序
甲乙双方如需变更本协议内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。
9.2变更生效
变更协议自双方签字盖章之日起生效。
第十章合同解除
10.1解除条件
10.1.1甲乙双方协商一致，可以解除本协
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