游客增多应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

随着旅游业的蓬勃发展，各地景区、公园等旅游目的地接待游客数量逐年增加。游客增多在一定程度上促进了地方经济发展，但也给旅游服务和管理带来了巨大挑战。为保障游客安全和旅游秩序，提高旅游服务质量，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国旅游法》

2.《旅游安全管理条例》

3.国家旅游局《旅游景区质量等级的划分与评定》

4.相关地方性法规和规范性文件

三、适用范围

本预案适用于本地区所有旅游景区、公园等旅游目的地，以及其他可能发生游客增多情况的场所。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

-指挥长：由政府主要领导担任，负责全面指挥和协调应急处置工作。

-副指挥长：由相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。

-成员：由公安、交通、旅游、卫生、宣传等部门负责人组成。

2.应急工作组

-现场指挥部：负责现场应急处置工作的指挥调度。

-安全保障组：负责游客安全、景区秩序维护等工作。

-医疗救护组：负责游客伤病救治工作。

-交通疏导组：负责游客交通疏导和停车场管理。

-宣传报道组：负责应急处置信息的收集、整理和发布。

-后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和供应。

五、预警及监测

1.预警机制

-建立游客流量监测系统，实时掌握游客数量和分布情况。

-制定游客流量预警标准，根据游客数量、景区承载能力等因素，发布不同级别的预警信息。

2.监测措施

-加强景区游客流量监测，实时掌握游客数量变化。

-加强景区周边交通流量监测，确保交通畅通。

-加强景区安全设施设备检查，确保安全运行。

六、应急处置

1.一级响应

-当游客数量达到预警标准时，启动一级响应。

-现场指挥部立即启动，各组按照职责分工开展工作。

-限制游客进入景区，引导游客分流。

-加强景区周边交通疏导，确保交通畅通。

2.二级响应

-当游客数量超出景区承载能力时，启动二级响应。

-加大景区周边交通疏导力度，确保交通畅通。

-加强景区内部秩序维护，防止拥挤踩踏事故发生。

-加强医疗救护力量，确保游客伤病得到及时救治。

3.三级响应

-当游客数量达到极端情况时，启动三级响应。

-全力确保游客生命安全，采取一切必要措施疏散游客。

-加强景区周边区域安全防护，防止次生灾害发生。

七、后期处置

1.调查评估

-对应急处置工作进行总结评估，查找不足，改进工作。

-对事故原因进行调查，追究相关责任。

2.信息发布

-及时发布应急处置信息，回应社会关切。

-加强与媒体沟通，做好舆论引导。

3.恢复重建

-采取有效措施，尽快恢复正常旅游秩序。

-加强景区基础设施建设，提高景区承载能力。

八、保障措施

1.资金保障

-建立应急资金储备制度，确保应急处置工作顺利开展。

2.物资保障

-储备必要的应急物资，如医疗救护设备、食品、饮用水等。

3.人员保障

-加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

4.培训演练

-定期开展应急演练，提高应急处置水平。

九、附则

1.本预案由应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起施行。

十、结语

游客增多应急预案是保障游客安全、维护旅游秩序的重要措施。各级政府、相关部门和单位要高度重视，认真贯彻落实本预案，确保旅游市场安全稳定。

第2篇

一、前言

随着旅游业的快速发展，游客数量逐年增加，特别是在节假日、黄金周等特殊时期，景区、公园、博物馆等公共场所的游客数量可能会急剧上升。为了确保游客的人身安全和景区的正常秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本应急预案适用于我国各级旅游景区、公园、博物馆等公共场所，以及其他可能因游客增多引发安全问题的场所。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.成立应急指挥部：由景区、公园、博物馆等单位的负责人组成，负责应急工作的总体指挥和协调。

2.职责：

-制定和实施应急预案；

-组织协调各部门开展应急工作；

-及时向上级部门报告应急情况。

（二）应急工作组

1.成立应急工作组：包括安全保卫组、医疗救护组、交通疏导组、后勤保障组、信息宣传组等。

2.职责：

-安全保卫组：负责景区、公园、博物馆等场所的安全保卫工作，确保游客人身安全。

-医疗救护组：负责游客的医疗保障工作，包括急救、转运等。

-交通疏导组：负责景区、公园、博物馆等场所的交通疏导工作，确保交通秩序。

-后勤保障组：负责应急物资的储备、调配和供应。

-信息宣传组：负责应急信息的收