2025年城市供热合同(GF-1999-0503)供暖质量保证协议.docxVIP

2025年城市供热合同(GF-1999-0503)供暖质量保证协议

合同双方信息

供热方（甲方）：[供热企业全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[供热企业注册地址]

统一社会信用代码：[供热企业统一社会信用代码]

联系方式：[供热企业联系电话]

用热方（乙方）：[用户户名]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号或统一社会信用代码]

地址：[用户详细地址]

联系人：[用户联系人姓名]

联系方式：[用户联系电话]

合同标的

本合同项下甲方为乙方提供城市集中供热服务，热媒为[热水/蒸汽]，供热区域为乙方位于[用户详细地址]的[住宅/单位]室内。

供热期限

供热期限自2025年[开始日期]起至2026年[结束日期]止。

合同依据

本合同依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《城市供热管理办法》等相关法律法规订立，并参照采用国家经济贸易委员会推荐使用的标准合同文本GF-1999-0503的相关规定。

签订地点与日期

本合同于[签订年]年[签订月]月[签订日]日在[签订地点]签订。

基本条款

1.甲方根据本合同约定，在供热期内负责向乙方供应符合约定标准的供热服务。

2.乙方根据本合同约定，享有获得供热服务的权利并支付相应费用的义务。

3.双方应本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则履行本合同。

供暖质量保证协议

本协议作为本合同不可分割的组成部分，双方同意按照以下条款保证和履行供暖质量：

1.质量标准定义

1.1甲方保证在供热期内，按照下列标准向乙方提供热力：

(1)室内或入户总阀门处供水（媒）温度：[具体温度值]°C；

(2)室内或入户总阀门处回水（媒）温度：[具体温度值]°C；

(3)乙方室内温度：[具体温度值]°C以上（测量位置为室内距地面[具体高度]米处）。

（注：具体温度标准应依据当地实际情况和相关规定填写）

1.2供热应连续、稳定，除法定节假日、休息日及计划性检修外，无计划性停热。非因乙方原因或不可抗力，供热中断时间累计不超过[具体小时数]小时/供热期内。

2.质量监测与计量

2.1甲方负责对供热系统总供热量、供水温度、供水压力等进行实时监测和记录。

2.2乙方有权在[具体时间范围，如每年采暖季后]向甲方申请对室内供热设施进行热量计量检测。双方同意，如对室内温度或供热企业监测数据有争议，可共同委托具备相应资质的第三方检测机构进行检测，检测结果作为判断依据。

2.3供热计量方式为：[如按面积计费/按热量计费/其他方式]。

3.质量保证承诺

3.1甲方承诺将采取必要的措施，确保在供热期内按照本协议第一条约定的标准稳定供应热力。

3.2甲方承诺建立完善的应急抢修机制，在发生突发供热事故时，将立即组织抢修，尽快恢复供热。

4.用户权利与救济途径

4.1乙方在发现供热温度持续低于约定标准，或供热中断超过约定时间时，有权及时通知甲方。

4.2乙方可向甲方提出书面或口头投诉，甲方应在收到投诉后[具体时限，如24小时]内响应并处理。

4.3在供热企业原因导致室内温度持续低于约定标准[具体时长，如连续12小时以上]的，乙方有权要求甲方采取加温措施或暂停供热，甲方应在接到要求后[具体时限，如24小时]内予以答复并处理。

5.违约责任（针对质量）

5.1若因甲方原因导致室内温度持续低于本协议第一条约定的标准，乙方有权要求甲方按以下方式承担违约责任：

(1)每日按供暖面积的[具体比例，如1%]计算违约金，违约金上限不超过[具体金额]元/日。

(2)若在供热期[具体天数，如30天]内，因甲方原因导致室内温度低于约定标准累计超过[具体天数或小时数]的，乙方有权要求退还当期热费总额的[具体比例，如10%]，并按每日[具体比例，如2%]支付违约金，违约金上限不超过[具体金额]元/日。

5.2若因甲方原因导致供热中断超过本协议第一条约定的时限，除采取补救措施外，甲方应按每小时[具体金额]的标准向乙方支付停热违约金，但每日违约金累计不超过[具体金额]元。

5.3乙方因自身原因（如室内管道堵塞、温控器故障、门窗关闭不严等）导致室内温度不达标的，甲方不承担违约责任。

6.争议解决

6.1因本合同及本协议引起的或与本合同及本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向[供热企业所在地/用户所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

双方权利与义务

甲方权利与义务

7.1甲方权利：

(1)按时足额收取