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银行分支管理
课件
汇报人：XX
目录
01银行分支管理概述
02银行分支组织结构
03银行分支运营流程
04银行分支绩效评估
05银行分支人力资源管理
06银行分支信息技术应用
PARTONE
银行分支管理概
述
分支管理定核心职能提升服务效率，确保合规运
02营，推动业务发展。
义
管理概念银行分支的运营管理、资源
01配置及业务指导。
分支管理的重要性
提升服务效率增强风险控制
优化分支布局与管理，缩短客户等强化分支管理，有效识别并防控风
待时间，提升服务满意度。险，保障银行业务稳健运行。
分支管理的目标
提升服务效率增强风险控制
优化业务流程，缩短客户等待时间，提高建立健全风险管理体系，确保分支机构稳
客户满意度。健运营，防范金融风险。
PARTTWO
银行分支组织结
构
组织架构设计
层级划分职能分配
明确总行、分行、支行层级，确保管理有序。根据业务需求，合理分配各部门职能，提升效率。
分支机构职能
客户服务业务拓展风险管理
提供日常存取款、转账、负责区域市场的业务拓执行风险管理政策，监
咨询等客户服务，满足展，吸引新客户，提升控信贷质量，确保分支
客户需求。市场份额。稳健运营。
管理层级划分
负责整体战略规划和决策。负责日常运营，服务客户。
总行管理层支行管理层
010203
分行管理层
执行总行策略，管理区域内分支。
PARTTHREE
银行分支运营流
程
日常业务处理
客户接待服务账户交易操作
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