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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
1
企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做（）。
客观题满分：2分得分：2分
A
价值主张
B
利益组合
C
客户利益
D
客户价值
正确答案：A
学生答案：A
老师点评：
2
杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、使用
安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）。
客观题满分：2分得分：2分
A
环境营销
B
社会营销
C
生活质量
D
安全营销
正确答案：B
学生答案：B
老师点评：
3
消费品和产业用品的主要区别就在于()不同。
客观题满分：2分得分：2分
A
丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
购买时机
B
购买数量
C
购买目的
D
购买价格
正确答案：C
学生答案：C
老师点评：
4
顾客对所有关于品牌的想法和感觉，叫做（），它会影响其购买行为以及对营销组合因素的
反应方式，产生不同的意识、联想、态度、依恋和行动，进而影响到企业品牌溢价、市场份
额、盈利能力等。
客观题满分：2分得分：2分
A
顾客心智
B
品牌意识
C
品牌态度
D
品牌依恋
正确答案：A
学生答案：A
老师点评：
5
用于衡量和评估经理人员所制定的计划销售目标与实际销售之间的关系的一种方法，叫做
（）。
客观题满分：2分得分：2分
A
绩效测量
B
以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》
绩效测评
C
绩效评估
D
销售分析
正确答案：D
学生答案：D
老师点评：
6
数据营销的惯常做法是，首先定义营销问题，之后采集对应的数据，然后根据确定的分析模
型进行数据分析、验证假设，在此基础上进行()。
客观题满分：2分得分：2分
A
数据挖掘
B
商业解读
C
科学实验
D
营业分析
7
数字化时代最具影响力的亚文化群是YWN，其中包括（）。
客观题满分：2分得分：2分
A
老年人
B
富裕阶层
C
网民
D
烟民
8
腾讯、百度和阿里巴巴借助彰显消费者个性化的广告，各大电商借助各种个性化有哪些信誉好的足球投注网站，都在
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
强调充分考虑消费者的特性与需求，并且运用各种方式来吸引并留住顾客，这实际上实在从
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