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2024医院不合理收费整改落实情况报告范文(2篇)

一、

自2024年医院不合理收费问题被曝光以来，我院高度重视，迅速行动，采取了一系列切实有效的整改措施。现将整改落实情况报告如下：

1.整改工作总体情况

自整改工作开展以来，我院严格按照国家卫生健康委员会及相关部门的要求，成立专项整改工作领导小组，明确责任分工，制定详细的整改方案，全面排查梳理存在的问题，确保整改工作落到实处。

2.主要整改措施及成效

（1）加强政策宣传和培训

为提高全院医务人员对收费政策的认识，我院组织开展了多场政策宣传和培训活动，确保每位医务人员熟知国家相关政策，规范收费行为。

（2）完善收费管理制度

针对存在的问题，我院对收费管理制度进行了修订和完善，明确了收费项目、收费标准、收费程序等，确保收费工作合规、合理。

（3）规范收费行为

加强了对收费人员的监督和管理，要求严格按照收费标准收费，严禁自立项目、擅自提高收费标准等不合理收费行为。对于违反规定的人员，严肃处理，决不姑息。

（4）优化收费流程

简化收费流程，提高收费效率，减少患者等待时间。同时，加强收费窗口的服务质量，提高患者满意度。

（5）加强监督检查

成立专门的监督检查小组，定期对收费工作进行抽查，确保整改措施落实到位。

3.整改工作存在的问题

在整改过程中，我们发现以下问题：

（1）部分医务人员对收费政策理解不够深入，容易产生误解。

（2）部分收费项目仍存在不合理现象，需要进一步清理和规范。

（3）收费人员业务素质参差不齐，需要加强培训。

4.下一步工作计划

（1）持续加强政策宣传和培训，提高医务人员政策水平。

（2）进一步清理和规范收费项目，确保收费合理。

（3）加强收费人员业务培训，提高收费服务质量。

（4）建立健全长效监管机制，防止不合理收费现象反弹。

二、

自2024年医院不合理收费问题被曝光后，我院迅速启动整改工作，现将整改落实情况报告如下：

1.整改工作总体情况

我院成立了以院长为组长的整改工作领导小组，制定了详细的整改方案，明确了整改任务、整改措施和整改期限。全院上下齐心协力，确保整改工作取得实效。

2.主要整改措施及成效

（1）开展自查自纠

组织全院范围内的自查自纠活动，对收费项目、收费标准、收费程序等进行全面排查，对存在的问题进行梳理和分析。

（2）加强政策宣传和培训

通过举办培训班、讲座等形式，加强对医务人员的政策宣传和培训，提高其政策意识和业务素质。

（3）优化收费项目

对现有收费项目进行清理和规范，取消不合理收费项目，调整收费标准，确保收费合理。

（4）完善收费制度

修订和完善收费管理制度，明确收费程序、收费标准和收费责任，确保收费工作规范有序。

（5）加强监督检查

成立专门的监督检查小组，对收费工作进行定期和不定期的检查，确保整改措施落实到位。

3.整改工作存在的问题

在整改过程中，我们发现以下问题：

（1）部分医务人员对收费政策理解不够深入，容易产生误解。

（2）部分收费项目仍存在不合理现象，需要进一步清理和规范。

（3）收费人员业务素质参差不齐，需要加强培训。

4.下一步工作计划

（1）持续加强政策宣传和培训，提高医务人员政策水平。

（2）进一步清理和规范收费项目，确保收费合理。

（3）加强收费人员业务培训，提高收费服务质量。

（4）建立健全长效监管机制，防止不合理收费现象反弹。

（5）加强与患者的沟通，提高患者满意度。

通过以上整改措施，我院不合理收费问题已得到有效遏制，患者满意度逐步提高。我们将继续努力，确保整改工作取得更大成效。