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线上清洁服务合同协议2025年

甲方（客户）：[客户法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方需要通过线上方式进行清洁管理服务，乙方具备提供相应线上管理和线下清洁服务的能力，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下合同协议：

第一条服务标的与范围

1.1本合同项下服务为线上清洁服务，即乙方通过其提供的线上服务平台（以下简称“平台”）为甲方提供清洁任务管理、人员调度协调、过程监控反馈以及线下清洁实施等服务。

1.2线下清洁服务具体内容如下：

(1)服务地点：甲方位于[地址]的[具体区域，如办公楼、住宅楼等]。

(2)服务项目：包括但不限于日常公共区域清扫、垃圾清运、卫生间清洁、地面保养、定期深度清洁等。

(3)服务频率：[例如，每日上午清洁公共区域，每周五进行深度清洁]。

(4)服务标准：乙方提供的线下清洁服务应符合[具体标准，可引用国家标准、行业标准或双方约定的具体标准文件编号]，并达到甲方可接受的实际清洁效果。

1.3线上服务具体内容包括：

(1)甲方通过平台发布清洁需求、制定服务计划。

(2)乙方通过平台接收任务、指派清洁人员、实时监控清洁过程（包括但不限于视频、照片、文字报告）。

(3)乙方通过平台向甲方反馈清洁完成情况、上传服务凭证。

(4)甲方通过平台对服务过程进行监督、对服务效果进行初步评价。

(5)乙方通过平台向甲方提供清洁数据分析报告及改进建议。

第二条服务方式与流程

2.1服务平台：双方同意使用由乙方运营的[平台具体名称或描述]作为本合同项下线上服务的唯一交互平台。甲方需确保其员工具备使用平台的基本能力。

2.2服务流程：

(1)需求提出：甲方通过平台或书面形式向乙方提出清洁服务需求。

(2)方案制定：乙方根据甲方需求，在线上平台生成服务方案并提交甲方确认。

(3)任务分配与指派：甲方确认方案后，通过平台下达任务。乙方在平台上指派符合条件的清洁人员执行任务，并同步任务信息给甲方。

(4)过程监控：乙方在清洁过程中，通过平台实时上传现场视频、照片或文字描述，记录工作进展。

(5)完成反馈：清洁完成后，乙方通过平台提交电子化的服务完成报告及验收申请，并附上过程影像资料。

(6)验收评价：甲方在收到乙方提交的服务完成报告及资料后[例如，24小时内]，通过平台进行验收确认，并给出服务评价。

2.3沟通机制：双方就服务相关事宜的沟通，原则上通过平台内消息系统或双方确认的电子邮箱[邮箱地址]进行。紧急事项可通过电话[电话号码]联系。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供线上管理及线下清洁服务，并确保服务达到约定标准。

(2)有权通过平台实时了解服务进度，查阅清洁过程影像资料，并对服务进行监督。

(3)应及时、准确通过平台提出清洁需求，并配合乙方确认服务方案。

(4)应提供必要的清洁作业条件，如准备清洁区域、提供清洁所需工具（如需）等，并确保人员安全。

(5)应按照本合同第五条约定按时足额支付服务费用。

(6)应对通过平台获取的乙方非公开信息及甲方自身商业信息承担必威体育官网网址义务。

3.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方提供必要的清洁服务信息和支持，并确保其员工了解平台操作规范。

(2)应按照合同约定，配备足够数量且具备相应资质的清洁人员，提供专业的线上管理和线下清洁服务。

(3)应保障甲方通过平台获取的客户信息、经营信息等秘密信息安全，符合国家及地方关于数据保护和隐私的法律法规要求。

(4)应负责维护平台正常运行，确保其稳定性、安全性和易用性。如需平台升级或维护，应提前[例如，3日]通知甲方，并尽量减少对服务的影响。

(5)应按照约定标准执行线下清洁作业，确保清洁质量，并按要求通过平台反馈服务过程和结果。

(6)应指定专人负责与甲方的线上沟通协调，及时响应甲方需求。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

(1)线下清洁服务费采用[例如，固定月费]方式计费，具体金额为人民币[金额]元/月。或采用[其他方式，如按面积、按次数]计费，具体费率为[费率]。

(2)线上管理费包含在总服务费用中，不另行收取。

(3)如因甲方特殊需求增加额外清洁服务，费用为人民币[金额]元/次，由甲