医院收费管理制度2016.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，维护患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗服务收费，包括门诊、住院、医技、药品、耗材等。

第三条医院收费管理应遵循以下原则：

（一）公开透明原则：收费项目和标准公开，接受社会监督。

（二）合理合法原则：收费标准符合国家规定，合理合法。

（三）诚信服务原则：收费诚实守信，提供优质服务。

（四）规范管理原则：收费管理规范化、制度化。

第二章收费项目及标准

第四条医院收费项目包括：

（一）医疗服务项目：门诊、住院、医技、护理、康复等。

（二）药品及耗材：西药、中成药、中药饮片、生物制品、医疗器械、卫生材料等。

第五条医院收费标准：

（一）医疗服务收费标准：根据国家规定和医院实际情况制定，包括诊查费、治疗费、手术费、护理费、康复费等。

（二）药品及耗材收费标准：按照国家规定的药品及耗材价格目录执行，并根据市场供求关系和医院实际情况进行调整。

（三）其他收费项目：按照国家规定和医院实际情况制定。

第六条医院收费项目及标准应定期进行审核和调整，并及时向社会公布。

第三章收费流程

第七条医院收费流程：

（一）患者就诊时，医院工作人员应主动向患者提供收费项目及标准。

（二）患者就诊结束后，医院工作人员应向患者出具收费票据，并告知患者收费明细。

（三）患者对收费有疑问时，医院工作人员应耐心解答，并协助患者查询相关收费政策。

（四）医院收费人员应按照规定收取费用，并确保收费准确无误。

第四章收费监督

第八条医院设立收费监督举报电话，接受社会监督。

第九条医院定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。

第十条医院接受卫生行政部门的监督检查，对违反收费规定的，依法予以查处。

第五章奖励与处罚

第十一条对在收费管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十二条对违反收费规定的个人和集体，按照以下规定予以处罚：

（一）警告、通报批评；

（二）扣发奖金、工资；

（三）取消评优评先资格；

（四）依法予以行政处分；

（五）构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第十三条本制度由医院负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第一章总则

第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，维护患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医疗服务收费，包括门诊、住院、医技、药品、耗材等。

第三条医院收费管理应遵循以下原则：

（一）公开透明原则：收费项目和标准公开，接受社会监督。

（二）合理合法原则：收费标准符合国家规定，合理合法。

（三）诚信服务原则：收费诚实守信，提供优质服务。

（四）规范管理原则：收费管理规范化、制度化。

第二章收费项目及标准

第四条医院收费项目包括：

（一）医疗服务项目：门诊、住院、医技、护理、康复等。

（二）药品及耗材：西药、中成药、中药饮片、生物制品、医疗器械、卫生材料等。

第五条医院收费标准：

（一）医疗服务收费标准：根据国家规定和医院实际情况制定，包括诊查费、治疗费、手术费、护理费、康复费等。

（二）药品及耗材收费标准：按照国家规定的药品及耗材价格目录执行，并根据市场供求关系和医院实际情况进行调整。

（三）其他收费项目：按照国家规定和医院实际情况制定。

第六条医院收费项目及标准应定期进行审核和调整，并及时向社会公布。

第三章收费流程

第七条医院收费流程：

（一）患者就诊时，医院工作人员应主动向患者提供收费项目及标准。

（二）患者就诊结束后，医院工作人员应向患者出具收费票据，并告知患者收费明细。

（三）患者对收费有疑问时，医院工作人员应耐心解答，并协助患者查询相关收费政策。

（四）医院收费人员应按照规定收取费用，并确保收费准确无误。

第四章收费监督

第八条医院设立收费监督举报电话，接受社会监督。

第九条医院定期对收费情况进行自查，发现问题及时整改。

第十条医院接受卫生行政部门的监督检查，对违反收费规定的，依法予以查处。

第五章奖励与处罚

第十一条对在收费管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十二条对违反收费规定的个人和集体，按照以下规定予以处罚：

（一）警告、通报批评；

（二）扣发奖金、工资；

（三）取消评优评先资格；

（四）依法予以行政处分；

（五）构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第十三条本制度由医院负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第一章总则

第一条为加强医院收费管理，规范收费行为，维护患者合法权益，提