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第1篇
一、前言
信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁,是反映社情民意、解决民生问题的有效途径。为了更好地应对信访突发事件,维护社会稳定,保障人民群众的合法权益,根据《中华人民共和国信访条例》和相关法律法规,结合本地区实际情况,特制定本信访应急预案。
二、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大精神,坚持党的群众路线,以人民为中心,坚持依法行政,确保信访工作有序、高效、安全进行,维护社会和谐稳定。
三、适用范围
本预案适用于本地区各级党政机关、企事业单位、社会团体等在处理信访工作中可能发生的各类突发事件。
四、组织机构及职责
(一)成立信访应急预案领导小组
1.组长:由政府主要领导担任。
2.副组长:由政府分管领导担任。
3.成员:由相关部门负责人组成。
领导小组负责组织、协调、指挥信访应急预案的实施,对信访突发事件进行应急处置。
(二)领导小组下设办公室
1.主任:由信访部门负责人担任。
2.副主任:由相关部门负责人担任。
办公室负责具体组织实施信访应急预案,协调各部门开展工作。
(三)各部门职责
1.信访部门:负责信访工作的日常管理,组织协调信访突发事件应急处置工作。
2.公安机关:负责维护信访现场秩序,对违法行为进行查处。
3.司法机关:负责对信访突发事件中的违法行为进行司法处理。
4.宣传部门:负责舆论引导,及时发布相关信息。
5.其他相关部门:按照职责分工,配合做好信访突发事件应急处置工作。
五、预警机制
(一)信息收集与监测
1.建立信访信息收集网络,及时掌握信访动态。
2.加强对网络、媒体等渠道的监测,发现异常情况及时报告。
(二)风险评估与预警
1.对可能引发信访突发事件的各类风险进行评估。
2.根据风险评估结果,发布预警信息,提醒相关部门和单位做好应对准备。
六、应急处置程序
(一)信访突发事件报告
1.信访部门接到信访突发事件报告后,立即向领导小组报告。
2.领导小组接到报告后,立即启动应急预案。
(二)应急处置
1.指挥部根据事件性质、规模和影响,确定应急处置方案。
2.各相关部门按照职责分工,迅速开展应急处置工作。
3.对信访现场进行管控,确保现场秩序稳定。
4.对涉及的人员进行安抚,做好心理疏导工作。
5.对违法行为进行查处,维护社会公平正义。
(三)应急处置结束
1.信访突发事件得到有效控制,现场秩序恢复正常。
2.领导小组宣布应急处置结束。
七、后期处置
(一)调查核实
1.对信访突发事件进行调查核实,查明原因。
2.对相关责任人进行责任追究。
(二)善后处理
1.对受到影响的群众进行安抚,做好赔偿工作。
2.对信访工作进行全面总结,查找不足,改进工作。
八、应急保障
(一)物资保障
1.建立应急物资储备库,储备必要的应急物资。
2.加强应急物资的管理,确保物资供应。
(二)人员保障
1.加强信访干部队伍建设,提高应急处置能力。
2.建立应急志愿者队伍,协助做好应急处置工作。
九、宣传教育
(一)加强信访法律法规宣传教育,提高群众依法信访意识。
(二)宣传信访突发事件应急处置知识,提高群众应对突发事件的能力。
十、附则
(一)本预案自发布之日起施行。
(二)本预案由信访应急预案领导小组负责解释。
(三)本预案如遇国家法律法规、政策调整,应及时修订。
本预案旨在提高信访工作的应急处置能力,确保信访工作有序、高效、安全进行,维护社会和谐稳定。各级党政机关、企事业单位、社会团体等要高度重视,认真贯彻落实本预案,共同做好信访工作。
第2篇
一、总则
1.1编制目的
为有效预防和妥善处理信访活动中可能出现的突发事件,维护社会稳定,保障人民群众的合法权益,根据《中华人民共和国信访条例》及相关法律法规,结合本地区实际情况,特制定本信访应急预案。
1.2编制依据
《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国社会治安管理处罚法》等法律法规。
1.3适用范围
本预案适用于本地区各级信访部门、相关职能部门以及企事业单位在处理信访活动中可能出现的突发事件。
二、组织体系
2.1领导机构
成立信访突发事件应急指挥部,由政府主要领导担任指挥长,相关部门负责人担任副指挥长,下设办公室和若干工作小组。
2.2办公室
办公室设在信访局,负责组织、协调、指导和监督信访突发事件应急工作的开展。
2.3工作小组
根据信访突发事件的特点,设立以下工作小组:
(1)应急处置小组:负责现场处置、人员疏散、物资保障等工作。
(2)维稳协调小组:负责与上级部门、相关单位沟通协调,维护社会稳定。
(3)调查取证小组:负责对信访突发事件进行调查取证,查明原因。
(4)宣传报道小组:负责对外发布信息,引导舆论。
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