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第1篇
第一章总则
第一条为加强鲜果奶茶店的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于鲜果奶茶店的所有员工，包括店长、服务员、收银员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，确保店铺的正常运营。
第二章员工管理
第四条员工招聘
1.招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行招聘。
2.招聘过程中，应对应聘者进行面试、笔试等环节，确保招聘到具备相应能力的人才。
3.新员工入职前，应进行岗前培训，使其熟悉岗位职责、操作流程及服务规范。
第五条员工培训
1.定期对员工进行业务知识、服务技能等方面的培训，提高员工综合素质。
2.
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