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车险理赔考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.车险理赔中，报案时间一般要求在事故发生后（）小时内。

A.12B.24C.48

答案：B

2.以下哪种情况不属于车险赔偿范围（）

A.车辆正常行驶碰撞B.车辆自然老化故障C.车辆被盗抢

答案：B

3.交强险的全称是（）

A.机动车交通事故责任强制保险B.机动车强制保险C.汽车交通事故责任保险

答案：A

4.车险定损通常由（）进行。

A.车主B.保险公司定损员C.交警

答案：B

5.发生事故后，以下哪种做法不正确（）

A.立即停车B.逃逸C.保护现场

答案：B

6.商业车险中，车损险主要保障（）

A.车辆自身损失B.第三方人身伤亡C.第三方财产损失

答案：A

7.车险理赔流程第一步是（）

A.定损B.核赔C.报案

答案：C

8.以下属于车险免责条款情形的是（）

A.酒后驾车B.正常驾驶出险C.车辆被水淹

答案：A

9.车辆盗抢险赔偿的前提是（）

A.车辆丢失满24小时B.车辆丢失满60天C.车辆丢失满30天

答案：B

10.交强险赔偿限额分为（）

A.有责任赔偿限额和无责任赔偿限额B.固定赔偿限额C.按比例赔偿限额

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.车险理赔需要准备的材料有（）

A.事故证明B.车辆行驶证C.驾驶证D.定损单

答案：ABCD

2.商业车险常见险种包括（）

A.第三者责任险B.车上人员责任险C.玻璃单独破碎险D.划痕险

答案：ABCD

3.影响车险保费的因素有（）

A.车辆使用性质B.驾驶人员年龄C.车辆品牌型号D.出险次数

答案：ABCD

4.事故现场处理措施包括（）

A.放置警示标志B.拍照留证C.抢救伤员D.等待交警

答案：ABCD

5.交强险赔偿项目包括（）

A.死亡伤残赔偿B.医疗费用赔偿C.财产损失赔偿D.精神损失赔偿

答案：ABC

6.以下哪些情况可能导致车险拒赔（）

A.未按规定年检B.故意制造事故C.超出保险期限D.车辆私自改装

答案：ABCD

7.车险定损原则有（）

A.公平合理B.实事求是C.尽量压低价格D.按市场价格

答案：ABD

8.车险理赔中，核赔环节主要审核（）

A.事故真实性B.理赔资料完整性C.赔偿金额合理性D.车辆维修质量

答案：ABC

9.车辆发生碰撞事故，可能涉及的赔偿有（）

A.车辆维修费用B.车上人员医疗费用C.第三方财产损失D.误工费

答案：ABC

10.购买车险时可以选择的渠道有（）

A.保险公司官网B.保险代理人C.4S店D.电话销售

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.只要购买了车险，任何事故都能得到赔偿。（×）

2.交强险是强制购买的，商业车险可自愿购买。（√）

3.发生事故后，车主必须在原地等待保险公司定损员。（×）

4.车辆未购买车损险，碰撞造成自身损失也能获赔。（×）

5.酒驾发生事故，交强险也不赔偿。（×）

6.车险理赔金额不会超过保险限额。（√）

7.定损金额就是最终赔偿金额。（×）

8.车辆被盗抢，车主应立即向保险公司报案。（×）

9.商业车险可以随时退保。（×）

10.同一辆车，不同保险公司的保费一定相同。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述车险理赔的基本流程。

答案：报案，向保险公司报告事故情况；查勘定损，保险公司派人查看事故现场并确定损失；提交理赔资料，如事故证明、证件等；核赔，审核资料和赔偿金额；赔付，确定赔偿后支付赔款。

2.交强险和商业三者险有何区别？

答案：交强险是强制险，保障第三方基本权益，赔偿限额固定；商业三者险自愿购买，保额可选择，保障范围和赔偿标准依合同约定，赔偿更灵活全面。

3.车辆发生事故后，车主在现场应做哪些事？

答案：立即停车，开启危险警示灯；保护现场，避免破坏；如果有人受伤，及时抢救并拨打急救电话；拍照留证，记录事故情况；尽快向交警和保险公司报案。

4.影响车险续保费率的因素有哪些？

答案：主要有出险次数，出险次数多费率可能上浮；车辆使用性质改变，如营运与非营运；车辆的折旧