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住宅小区安全管理细则

一、总则

住宅小区安全管理是保障居民生命财产安全、维护社区和谐稳定的重要工作。本细则旨在明确小区安全管理的内容、责任和措施，确保各项管理工作规范有序。

（一）管理目标

1.预防和减少各类安全事故的发生。

2.建立健全安全管理体系，落实安全责任。

3.提升居民安全意识，营造安全居住环境。

（二）适用范围

本细则适用于XX住宅小区所有公共区域及居民户内（户内安全由居民自行负责）。

二、组织机构与职责

（一）成立小区安全管理委员会

1.由业主委员会牵头，物业企业配合，共同负责小区安全管理工作。

2.委员会成员包括业主代表、物业管理人员及相关部门（如保安、保洁等）。

（二）主要职责分工

1.业主委员会

(1)制定小区安全管理规章制度。

(2)监督物业企业落实安全管理措施。

(3)定期组织居民安全培训。

2.物业企业

(1)负责小区公共区域的安全巡查、监控及应急处理。

(2)维护消防设施、电梯等设备正常运行。

(3)管理门禁系统、访客登记等出入管理。

三、具体管理措施

（一）出入管理

1.门禁系统

(1)住宅单元门及大堂入口安装电子门禁，实行刷卡或人脸识别出入。

(2)保安24小时值守，非业主人员需登记后经允许方可进入。

(3)定期检查门禁设备，确保正常运行。

2.访客管理

(1)设置访客登记处，记录来访人员信息及联系方式。

(2)对进入小区的车辆进行登记和引导，禁止无关车辆滞留。

（二）消防安全管理

1.消防设施维护

(1)定期检查灭火器、消防栓、应急照明灯等设备，确保完好有效。

(2)每季度组织一次消防设备测试，并记录存档。

2.消防安全宣传

(1)每半年开展一次消防知识讲座，普及灭火器使用方法。

(2)在楼道、电梯间张贴消防安全提示，禁止堆放易燃杂物。

（三）公共区域安全管理

1.巡逻制度

(1)保安每日早晚各进行一次全区域巡逻，重点检查楼道、地下车库、监控盲区。

(2)夜间加强夜间巡逻频次，特别是在恶劣天气或节假日。

2.监控管理

(1)小区主要出入口、电梯轿厢、停车场等区域安装高清摄像头，实现24小时监控。

(2)监控录像保存期限不少于3个月，用于事故追溯。

（四）应急处理流程

1.突发事件分类

(1)火灾：立即切断电源，启动消防系统，拨打119报警。

(2)盗窃：发现可疑人员立即报警并封锁现场，配合警方调查。

(3)设备故障：如电梯困人，安抚乘客并联系维保单位处理。

2.应急响应步骤

(1)发现事件者第一时间通知保安中心。

(2)保安根据事件类型启动相应预案，通知相关部门（如保洁、工程部）。

(3)事后召开复盘会议，总结经验并优化流程。

四、居民安全须知

（一）公共区域使用规范

1.禁止在楼道、消防通道堆放杂物。

2.电动车不得在楼内充电，应在指定区域停放。

3.儿童在小区内活动时，家长需全程监护。

（二）安全防范要点

1.离家时务必锁好门窗，贵重物品妥善保管。

2.如发现可疑人员或异常情况，立即联系物业保安。

3.学习基本急救知识，如遇突发疾病及时拨打120。

五、监督与改进

（一）定期检查

物业企业每月组织一次安全管理自查，重点检查上述措施落实情况。

（二）意见反馈

居民可通过物业服务中心或线上平台提出安全建议，物业定期汇总并改进。

本细则自发布之日起实施，未尽事宜由小区安全管理委员会协商解决。

四、具体管理措施（续）

（一）出入管理（续）

1.门禁系统（续）

(1)住宅单元门及大堂入口安装电子门禁，实行刷卡或人脸识别出入。扩写：

设备选型：门禁系统应选用符合国家相关标准的商用级产品，具备防撬、防解码等安全功能。大堂入口及单元门均需安装，并与物业中控室联网。

授权管理：业主/住户门禁卡由物业统一发放，并建立电子档案。遗失卡片需及时挂失并补办，补办需提供业主身份证明。访客授权通过物业服务中心电话或APP进行临时授权，有效期限可设定，如1小时、1天、3天等，授权到期自动失效。

操作规范：业主/住户进入时，需主动刷卡或人脸识别，系统记录通行时间。外来人员需在前台登记，由工作人员进行授权后通行，并全程监督。

(2)保安24小时值守，非业主人员需登记后经允许方可进入。扩写：

值守要求：保安服务中心实行24小时轮班制度，每班不少于2人，确保随时有人值守。值守人员需佩戴工牌，着装整齐，精神饱满，随时准备应对各类情况。

登记流程：非业主人员进入小区需在前台进行登记，登记内容包括：来访事由、来访人员姓名、联系方式、身份证件类型及号码、被访人姓名及房号、预计停留时间。登记信息需详细记录并妥善保管，保存期限不少于30天。

允许进入条件：只有在获得被访人同意或符合小区规定的