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取款机考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.取款机主要用于？

A.存钱

B.取款

C.转账

D.查询余额

2.取款机插卡方向是？

A.任意方向

B.有芯片面朝上

C.有卡号面朝上

D.无固定要求

3.取款机每日取款限额一般是？

A.1000元

B.5000元

C.10000元

D.20000元

4.取款机输入密码时应？

A.大声念出

B.用手遮挡

C.随意输入

D.快速输入

5.取款机吐钞后多久可拿走现金？

A.立即

B.1分钟后

C.3分钟后

D.5分钟后

6.取款机屏幕显示故障应？

A.继续操作

B.拍打机器

C.联系银行

D.自行修理

7.取款机吞卡后多久可去银行取回？

A.当天

B.1天内

C.3天内

D.5天内

8.取款机可查询的账户信息不包括？

A.余额

B.交易明细

C.开户银行

D.密码

9.取款机转账到账时间一般是？

A.实时到账

B.1小时内

C.24小时内

D.48小时内

10.取款机操作时遇到问题首先应？

A.自己研究

B.拨打客服电话

C.找他人帮忙

D.放弃操作

答案：1.B2.B3.D4.B5.A6.C7.C8.D9.C10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.取款机可进行的操作有？

A.取款

B.转账

C.改密码

D.缴费

2.取款机使用的安全注意事项包括？

A.注意遮挡密码

B.检查机器是否异常

C.不随意与他人交流操作

D.操作后及时取走现金

3.以下哪些情况可能导致取款机吞卡？

A.密码输错多次

B.卡片损坏

C.机器故障

D.超时未取卡

4.取款机转账的要求有？

A.知道对方账号

B.确认对方开户行

C.限额规定

D.无需任何条件

5.取款机查询余额时可看到？

A.活期余额

B.定期余额

C.可用余额

D.冻结余额

6.取款机的维护包括？

A.定期清洁

B.软件更新

C.硬件检查

D.随意放置物品

7.取款机出现假钞提示怎么办？

A.与银行联系

B.自行处理

C.保留证据

D.找他人理论

8.取款机操作界面常见的功能有？

A.取款

B.存款

C.转账

D.挂失

9.取款机的优点有？

A.方便快捷

B.随时可用

C.节省人力

D.无风险

10.取款机交易记录可通过哪些方式查询？

A.取款机屏幕

B.银行官网

C.手机银行

D.银行柜台

答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.AC6.ABC7.AC8.ABC9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.取款机只能取整百金额。（）

2.取款机存钱必须是全新纸币。（）

3.忘记取款机密码可找回。（）

4.取款机转账无手续费。（）

5.可在取款机上修改银行卡绑定手机号。（）

6.取款机操作结束后应取回银行卡。（）

7.取款机故障时可强行操作。（）

8.取款机的监控只保存一周。（）

9.取款机存款有金额限制。（）

10.用取款机查询余额会收取费用。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述取款机取款的基本步骤。

答案：插卡、输密码、选取款金额、确认，等待吐钞，取走现金和卡。

2.取款机转账时需注意什么？

答案：要准确输入对方账号、开户行，注意限额规定以及到账时间等。

3.取款机出现故障如何处理？

答案：立即联系银行客服，不要自行尝试修理或强行操作。

4.怎样保障取款机操作的安全？

答案：遮挡密码，留意机器及周围情况，操作后及时取走卡和现金，不随意透露信息。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论取款机对人们生活的影响。

答案：方便随时取款转账，节省去银行时间，但也有吞卡等风险，需注意安全操作。

2.谈谈如何提高取款机的使用效率。

答案：优化界面设计，减少操作步骤，定期维护确保正常运行，及时处理故障。

3.说说取款机安全防护的重要性。

答案：保护用户资金安全，防止信息泄露和被不法分子利用，维护金融秩序。

4.讨论取款机未来的发展趋势。

答案：可能更智能化，具备更多功能如人脸识别取款，与移动支付结合更紧密等。