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电子商务概述第1页，共40页，星期日，2025年，2月5日1、电子商务的概念电子商务是指通过Internet进行的各种商务活动，包括网上的洽谈、营销、支付等，最终实现产品或服务的交易。电子商务源于英文电子的商业（E-Business），电子商务是“信息技术”和“商务”两个领域的结合。国际标准化组织（ISL/IEC）：电子商务（E-Business）是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。第2页，共40页，星期日，2025年，2月5日全球信息基础设施委员会（GIIC）：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传,购买和结算。国际商会（ICC）：1997年在法国巴黎举行的世界电子商务会议中提出，电子商务是对整个贸易活动实现电子化。第3页，共40页，星期日，2025年，2月5日综述：从宏观上讲，电子商务是传统商务活动的一次革命，决非商务活动电子化，是通过网络信息技术建立一种新的经济秩序，它不仅涉及网络信息技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、国际贸易等各个方面；从微观角度看，电子商务是指各种市场活动的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。第4页，共40页，星期日，2025年，2月5日2、电子商务的产生和发展2.1电子商务的产生条件电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是：计算机的广泛应用：网络的普及和成熟：信用卡的普及应用：电子安全交易协议的制定：政府的支持与推动：第5页，共40页，星期日，2025年，2月5日2.2中国电子商务的发展阶段起步期：1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。雏形期：1993-1997年，政府开展三金工程，为电子商务发展期打下基础1993年成立国民经济信息化联席会议室，组织了金关、金卡、金税等“三金工程”1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年全国信息化工作会议，各省开始制订电子商务的信息化建设规划。广告主开始使用网络广告。中国商品订货系统(CGOS)开始运行发展期：1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。第6页，共40页，星期日，2025年，2月5日稳定期：2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。1998年10月，启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程.。1999年3月B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广义电子商务开始启动成熟期：3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。第7页，共40页，星期日，2025年，2月5日第一阶段EDI电子商务(电子数据交换):投资大、批量传输，影响实时生产、采购和定价。未普及第二阶段Internet电子商务的飞跃阶段基于互联网的电子商务对企业具有很大吸引力的原因是它比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势：（1）费用低廉：（2）覆盖面广：（3）功能更全面：图1-12005年我国互联网域名分布情况（4）使用更灵活：2.3电子商务从孕育到发展的两个阶段第8页，共40页，星期日，2025年，2月5日3、电子商务与传统商务3．1传统商务活动的流程分析买方的交易活动（2）交易的准备过程（1）需求的确定（3）交易的执行过程（4）支付过程卖方的交易过程（1）市场供给（2）交易前的准备（3）交易的执行过程（4）结算过程以纸面为主，口头磋商、协定，签订协议，通过支票和现金结算第9页，共40页，星期日，2025年，2月5日3．2电子商务的交易过程交易前的准备交易谈判和签定合同办理交易进行前的手续交易合同的履行和索赔以网络为主发布信息。通过电子信息贸易磋商，通过CA中心签订电子合同协议，信用卡、电子支票、电子现金进行电子支付第10页，共40页，星期日，2025年，2月5日3.3电子商务的优势1．电子