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2025国考天津邮政管理局申论易错点

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

题目1（15分）：

天津市邮政管理局在推动“绿色邮政”建设过程中，收集到部分企业、群众和专家的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括当前“绿色邮政”推进中存在的主要问题，并分条列出。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

1.某快递企业反映，部分偏远地区末端网点缺乏环保包装材料回收设施，导致快递包装随意丢弃现象严重。

2.群众投诉，快递员为图省事使用不可降解塑料袋，且部分驿站未设置分类垃圾桶。

3.专家指出，现行政策对快递包装回收的激励机制不足，企业参与积极性不高。

4.部分企业表示，环保包装成本较高，转嫁到消费者身上会影响竞争力。

5.监管部门反馈，跨区域邮件处理中心缺乏统一的环保标准，监管难度大。

答案：

1.基础设施不足：部分末端网点无环保包装回收设施，偏远地区问题突出。

2.企业执行不力：快递员使用不可降解材料，驿站分类垃圾桶缺失。

3.激励机制缺失：政策对回收环节支持不足，企业参与度低。

4.成本压力：环保包装成本高，企业转嫁费用影响消费意愿。

5.标准不统一：跨区域处理中心缺乏环保标准，监管难度大。

解析：

问题归纳需紧扣“绿色邮政”推进中的障碍，从基础设施、企业行为、政策机制、成本和监管五个维度提炼，避免主观臆断。材料中“回收设施缺乏”“不可降解材料”“激励机制不足”等均为高频问题，需精准概括。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括天津市邮政管理局在提升农村寄递服务覆盖率方面采取的主要措施。（要求：条理清晰，不超过250字）

材料：

1.试点“邮快合作”模式，联合顺丰、京东等企业拓展农村线路，覆盖率达80%。

2.补充建设村级邮政服务点，每点配备智能快递柜，解决“最后一公里”问题。

3.对快递员开展农村业务培训，提升服务规范性和乡土适应性。

4.出台补贴政策，对进入偏远地区的快递企业给予运费减免。

5.建立县乡村三级物流信息平台，实时监控邮件投递情况。

答案：

1.模式合作：试点“邮快合作”，联合快递企业拓展线路。

2.网点建设：增设村级服务点，配备智能快递柜。

3.人员培训：针对快递员开展农村业务和乡土适应性培训。

4.政策补贴：对进入偏远地区的快递企业给予运费减免。

5.技术支撑：建立三级物流信息平台，优化投递监控。

解析：

措施归纳需聚焦“农村寄递服务覆盖率”这一目标，从合作模式、网点建设、人员培训、政策支持和技术手段五个方面提炼，确保与主题高度相关。材料中“邮快合作”“补贴政策”等属于典型措施，需突出针对性。

二、综合分析题（共1题，20分）

题目（20分）：

材料中提到，天津市邮政管理局在推动“快递包装绿色化”过程中，部分企业反映“环保包装成本高，影响竞争力”。对此，谈谈你的理解。（要求：紧扣材料，逻辑清晰，不超过400字）

答案：

企业反映环保包装成本高，影响竞争力，这一现象背后存在多重原因：一是环保材料本身价格高于传统材料，二是回收处理体系不完善导致企业承担额外费用，三是政策激励不足使企业缺乏转型动力。从长远看，成本问题可通过政策补贴、规模化采购降低，或推动产业链协同分摊。同时，政府可引导消费者接受溢价，实现市场良性循环。因此，需平衡短期成本与长期效益，综合施策。

解析：

分析题需深入剖析材料矛盾点，从“成本高”的表象延伸至产业链、政策等深层原因，并提出系统性解决方案。避免仅停留在表面解释，要体现政策思维和辩证分析能力。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目（25分）：

天津市邮政管理局计划进一步优化城市末端寄递服务，部分群众反映“快递柜超时收费”“投递不及时”等问题。请结合材料，提出改进建议。（要求：具体可行，有针对性，不超过500字）

材料：

1.快递柜因订单量激增，超时收费现象增多，引发群众不满。

2.城市核心区快递员为赶时效，存在未经用户同意将包裹放入快递柜的情况。

3.部分老旧小区因空间限制，快递柜布点不足，居民取件不便。

4.监管部门发现，部分快递企业为降低成本，减少投递频次。

答案：

1.优化收费机制：推行阶梯式收费，对首小时免费，超时按低标准收费，并设置公益取件时长。

2.规范投递行为：要求快递员提前联系用户，禁止未经同意放入快递柜，对违规者处罚。

3.增加布点数量：在老旧小区增设智能快件箱，或与物业合作开放储藏室。

4.提升服务频次：鼓励企业增加早晚班次，或引入众包配送缓解高峰压力。

5.技术赋能：推广电子围栏技术，精准投递到指定位置，减少二次派送。

解析：

对策题需针对群众痛点，提出操作性强的解决方案，兼顾监管和企业行为。例如“阶梯式收费”既考虑用户负担，又避免过度收费，体现政策平衡性