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2025国考天津民航公安申论公文写作预测卷及答案

第一部分：归纳概括题（共3题，每题10分，满分30分）

题目一（10分）：

阅读以下材料，概括天津民航公安分局在提升旅客服务体验方面采取的主要措施，并指出存在的问题。

材料：

1.天津民航公安分局近年来持续优化旅客服务流程，推行“一站式”办证服务，减少旅客排队时间。2024年，通过引入智能自助设备，办证效率提升30%。

2.分局组织业务骨干开展旅客需求调研，针对节假日高峰期，增设临时服务窗口，并配备多语种服务人员。但部分旅客反映，窗口开放时间与出行高峰时段衔接不足。

3.分局推出“警民联系卡”，鼓励旅客通过微信、支付宝等平台预约服务，但老年人群体使用率较低，传统电话咨询仍占比较高。

4.分局定期开展服务技能培训，重点提升民警沟通技巧和应急处突能力。然而，部分民警反映培训内容与实际需求脱节，缺乏针对性案例教学。

5.分局与机场合作，设立“公安服务驿站”，提供行李托运、航班延误协助等服务。但驿站布局分散，部分旅客难以快速找到。

要求：

（1）归纳主要措施（不超过150字）；

（2）指出存在问题（不超过200字）。

题目二（10分）：

阅读以下材料，概括天津市公安系统在维护民航机场安全方面的工作成效及面临的挑战。

材料：

1.天津公安机场分局2023年开展“净空专项行动”，严厉打击非法飞行器干扰行为，全年查处相关案件12起，确保航班运行安全。

2.分局与民航部门联合建立风险评估机制，对机场周边危险区域进行动态监测，但部分区域监控覆盖不足，存在安全隐患。

3.分局组织警力开展反恐防暴演练，提升快速反应能力。然而，部分演练场景与实战需求不符，训练效果有待提升。

4.公安部门推动机场建立“人证对照”系统，减少冒用身份证件行为，但系统数据更新不及时，仍存在漏洞。

5.分局加强警民联动，发动机场工作人员参与安全宣传，但宣传形式单一，覆盖面有限。

要求：

（1）概括工作成效（不超过150字）；

（2）指出面临挑战（不超过200字）。

题目三（10分）：

阅读以下材料，归纳天津市公安系统在优化警民关系方面的具体做法及不足。

材料：

1.天津公安机场分局设立“警民接待日”，定期收集旅客诉求，解决实际问题。2024年，通过接待日解决旅客投诉35件。

2.分局开通24小时投诉热线，但热线响应不及时，部分投诉未得到有效处理。

3.分局在机场设置意见箱，但利用率较低，旅客更倾向于通过社交媒体反映问题。

4.分局开展“社区警务进机场”活动，与旅客建立联系，但活动形式较为单一，参与度不高。

5.分局建立舆情监测机制，及时回应社会关切，但部分回应内容过于官方，缺乏人情味。

要求：

（1）归纳具体做法（不超过150字）；

（2）指出存在不足（不超过200字）。

第二部分：提出对策题（共1题，20分）

题目四（20分）：

阅读以下材料，针对天津民航公安分局在提升旅客服务体验方面存在的问题，提出具体改进建议。

材料：

（同题目一材料中关于服务体验的问题部分）

要求：

（1）建议需针对性强，具有可操作性；

（2）不少于300字。

第三部分：应用文写作题（共2题，每题20分，满分40分）

题目五（20分）：

假设你是天津民航公安分局办公室工作人员，根据以下背景，撰写一篇面向机场工作人员的安全培训通知。

背景：

近期，天津机场发生一起因工作人员疏忽导致旅客行李错运事件，引发社会关注。为提升安全意识，分局决定开展专项培训。

要求：

（1）格式规范，语言得体；

（2）不少于400字。

题目六（20分）：

假设你是天津民航公安分局宣传科工作人员，为提升警民关系，拟写一篇发布在微信公众号上的文章，主题为“民航公安与您同行”。

要求：

（1）内容积极向上，贴近群众；

（2）语言生动，富有感染力；

（3）不少于400字。

第四部分：文章论述题（1题，30分）

题目七（30分）：

阅读以下材料，自选角度，自拟题目，撰写一篇议论文。

材料：

1.近年来，天津民航公安分局在提升服务效能、维护机场安全等方面取得显著成效，但与人民群众日益增长的需求相比仍存在差距。

2.公安工作既要严格执法，又要注重服务，如何平衡二者的关系是提升公安工作质效的关键。

3.天津民航公安分局开展“我为群众办实事”活动，通过解决实际问题赢得群众信任，但活动形式仍需创新。

要求：

（1）观点明确，论据充分；

（2）结构完整，逻辑清晰；

（3）不少于800字。

答案及解析

第一部分：归纳概括题

题目一答案：

主要措施：

1.推行“一站式”办证服务，引入智能自助设备；

2.调研旅客需求，增设临时窗口，配备多语种人员；

3.推出“警民联系卡”，鼓励线上预约服务；

4.开展服务技能培训，提