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2025年B2C企业用户生命周期价值评估模型构建.docx

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    2025年B2C企业用户生命周期价值评估模型构建

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.项目目标

    1.3.项目内容

    1.4.项目实施步骤

    二、B2C企业用户生命周期价值评估模型的理论基础

    2.1.用户生命周期理论

    2.2.价值评估理论

    2.3.生命周期价值评估方法

    2.4.用户生命周期价值评估模型构建原则

    2.5.用户生命周期价值评估模型构建步骤

    三、B2C企业用户生命周期价值评估模型的指标体系设计

    3.1.指标体系构建原则

    3.2.接触阶段指标

    3.3.认知阶段指标

    3.4.购买阶段指标

    3.5.忠诚阶段指标

    3.6.流失阶段指标

    四、B2C企业用户生命周期价值评估模型的数据收集与处理

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