智慧停车现场管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范智慧停车现场管理，提高停车服务质量和效率，保障停车设施安全、有序运行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国城市道路管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本区域内所有智慧停车设施，包括但不限于停车场、停车楼、停车库等。

第三条智慧停车现场管理应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）科学管理，提高效率；

（三）以人为本，服务至上；

（四）公平公正，公开透明。

第二章管理机构与职责

第四条成立智慧停车现场管理领导小组，负责本制度的制定、实施和监督工作。

第五条智慧停车现场管理领导小组职责：

（一）制定智慧停车现场管理制度；

（二）组织协调各部门开展现场管理工作；

（三）监督、检查、考核各部门工作；

（四）处理现场管理中的重大问题。

第六条智慧停车现场管理部门职责：

（一）负责智慧停车设施的日常管理；

（二）制定和实施现场管理制度；

（三）负责停车场的收费、秩序维护、设施维护等工作；

（四）协助公安、消防等部门进行现场安全检查；

（五）处理现场管理中的突发事件。

第七条智慧停车现场管理人员职责：

（一）遵守国家法律法规和本制度；

（二）负责现场巡查，及时发现和处理违规行为；

（三）负责停车设施的收费、引导、咨询等工作；

（四）协助处理现场管理中的突发事件；

（五）定期参加业务培训，提高自身业务水平。

第三章管理内容

第八条智慧停车设施管理：

（一）按照国家规定和标准，合理规划、建设、改造智慧停车设施；

（二）确保停车设施的安全、消防、环保等设施符合要求；

（三）定期对停车设施进行维护、保养，确保设施正常运行；

（四）对停车设施进行清洁、消毒，保持环境整洁。

第九条停车秩序管理：

（一）设置明显的标志、标线，引导车辆规范停放；

（二）加强现场巡查，及时发现和处理违规停车行为；

（三）对乱停乱放、占道停车等违规行为进行处罚；

（四）维护停车场秩序，确保车辆有序停放。

第十条收费管理：

（一）按照国家规定和收费标准，执行收费政策；

（二）公开收费标准，接受社会监督；

（三）加强收费员培训，提高服务质量；

（四）建立收费数据统计和分析制度，为管理决策提供依据。

第十一条设施维护管理：

（一）定期对停车设施进行维护、保养，确保设施正常运行；

（二）发现设施损坏，及时上报并采取措施进行修复；

（三）对设施进行定期检查，确保安全、可靠；

（四）加强设施维护人员的培训，提高维护水平。

第四章突发事件处理

第十二条突发事件处理原则：

（一）迅速反应，及时处置；

（二）以人为本，确保安全；

（三）依法依规，公平公正；

（四）协同配合，共同应对。

第十三条突发事件类型及处理措施：

（一）火灾：立即启动应急预案，组织人员疏散，拨打火警电话报警，配合消防部门进行灭火；

（二）交通事故：立即保护现场，拨打报警电话，协助伤者救治，维护交通秩序；

（三）停电：立即启动备用电源，通知相关部门进行抢修，确保停车设施正常运行；

（四）其他突发事件：按照应急预案进行处理，及时上报上级部门。

第五章监督与考核

第十四条成立智慧停车现场管理监督小组，负责对现场管理工作的监督。

第十五条监督小组职责：

（一）监督检查各部门、各岗位的现场管理工作；

（二）受理群众投诉，调查处理违规行为；

（三）定期向领导小组汇报监督情况；

（四）提出改进意见和建议。

第十六条考核办法：

（一）制定现场管理考核标准；

（二）定期对各部门、各岗位进行考核；

（三）考核结果与奖惩挂钩；

（四）对考核不合格的部门和人员进行通报批评、整改。

第六章附则

第十七条本制度自发布之日起施行。

第十八条本制度由智慧停车现场管理领导小组负责解释。

第十九条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行。

【注】本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为规范智慧停车现场管理，提高停车效率，保障车辆安全，维护停车秩序，根据国家相关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本区域内所有智慧停车场的现场管理。

第三条智慧停车场现场管理应遵循以下原则：

（一）安全第一，预防为主；

（二）科学管理，高效服务；

（三）公平公正，公开透明；

（四）以人为本，服务至上。

第二章管理机构与职责

第四条智慧停车场管理机构应设立现场管理办公室，负责智慧停车场的现场管理工作。

第五条现场管理办公室的主要职责：

（一）贯彻执行国家有关停车管理的法律法规和政策；

（二）制定和实施智慧停车场现场管理制度；

（三）负责智慧停车场的日常巡查、维护和管理；

（四）负责车辆停放、收费、引导等工作；

（五）负责处理停车场内的突发事件；

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