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2025国考广州遣返中心申论贯彻执行高分笔记

一、公文写作类（共3题，每题20分）

1.题目（20分）

广州遣返中心近期发现部分遣返人员因文化差异、语言障碍导致适应困难，甚至出现心理问题。中心计划制定《广州遣返中心跨文化心理援助服务实施方案》，需明确服务对象、内容、流程及保障措施。请根据以下材料，撰写该方案（约500字）。

材料：

-遣返人员中，约40%来自非珠三角地区，方言、习俗差异显著；

-心理问题主要集中在焦虑、孤独、就业压力等方面；

-中心现有心理咨询服务仅限粤语，且覆盖不足；

-市妇联建议引入“文化导师”制度，由本地志愿者提供生活指导。

2.题目（20分）

某遣返人员因盗窃被遣返，其家属多次投诉中心“程序不透明”。现需就此事撰写《关于遣返人员家属投诉处理情况的函》，要求说明调查结果、改进措施及法律依据（约400字）。

材料：

-投诉称遣返程序未告知家属其权利；

-中心核查发现系工作人员未使用标准化告知书；

-市司法局建议建立家属沟通群，定期通报情况。

3.题目（20分）

广州遣返中心需为下季度赴广西、湖南的遣返人员准备《跨省遣返人员应急联络手册》，内容需涵盖交通、医疗、法律援助等关键信息。请撰写手册的核心内容（约600字）。

材料：

-两省遣返人员中，农民工占60%，需重点关注户籍地衔接问题；

-广西某地医疗资源短缺，需标注就近医院联系方式；

-湖南部分地区存在方言沟通障碍，建议配备翻译设备。

二、事务性文书类（共2题，每题25分）

1.题目（25分）

广州遣返中心计划开展“反诈骗宣传进社区”活动，需撰写《活动宣传稿》，面向遣返人员及其家属，强调防范电信诈骗的重要性（约800字）。

材料：

-近年遣返人员中，因诈骗被二次遣返率达15%；

-市反诈中心提供“三句话”宣传语：“不轻信、不透露、不转账”；

-社区建议结合案例讲解，增强说服力。

2.题目（25分）

某遣返人员因无身份证明无法就业，中心需协助其返乡办理户籍。请撰写《关于协调返乡户籍办理的函》，致其户籍地公安部门（约500字）。

材料：

-该人员系广西籍，羁押期间身份证遗失；

-市公安局要求提供遣返中心证明；

-户籍地需核实其原籍地社保缴纳记录。

三、宣传倡导类（共2题，每题30分）

1.题目（30分）

为减少遣返人员重新犯罪率，广州遣返中心拟开展“职业规划导师计划”，邀请企业HR、职业培训师参与。请撰写《招募公告》，面向社会征集导师（约1000字）。

材料：

-遣返人员中，45%因技能缺乏失业；

-导师需提供每周1次线上指导；

-市人社局提供税收减免政策支持。

2.题目（30分）

近期遣返人员中，酗酒、赌博问题突出，中心计划联合社区开展“戒赌禁毒宣传月”活动。请撰写《倡议书》，呼吁社会各界参与（约800字）。

材料：

-某社区调查显示，60%遣返人员因赌博二次遣返；

-市禁毒办建议设立“戒赌热线”；

-社区志愿者可协助开展入户宣传。

答案与解析

一、公文写作类

1.答案（约500字）

《广州遣返中心跨文化心理援助服务实施方案》

一、服务对象

针对非珠三角地区的遣返人员，重点覆盖广西、湖南籍，优先服务语言障碍、文化适应困难者。

二、服务内容

1.语言培训：提供粤语入门课程，配备方言翻译志愿者；

2.心理疏导：开设免费心理咨询服务，引入远程视频诊疗；

3.文化适应：组织生活技能培训，如广东饮食、社交礼仪；

4.家属支持：建立家属沟通群，定期通报遣返人员情况。

三、实施流程

1.需求评估：入中心7日内完成问卷调查；

2.匹配资源：按语言、文化背景分派“文化导师”；

3.动态调整：每月复盘服务效果，优化方案。

四、保障措施

1.资金支持：市妇联协调社区资金补贴志愿者；

2.考核激励：将服务成效纳入员工绩效；

3.协作机制：与市妇联、司法局联动，共享资源。

解析：

-严格对照材料，突出“跨文化”“心理援助”核心；

-结构完整，包含对象、内容、流程、保障，符合公文规范；

-语言精炼，避免冗余表述。

2.答案（约400字）

《关于遣返人员家属投诉处理情况的函》

市司法局：

贵局反映我中心遣返人员家属投诉问题，经核查，现回复如下：

一、调查结果

投诉人反映程序不透明属实。因工作人员未使用标准化告知书，导致家属未获“权利须知”；已对涉事人员进行培训。

二、改进措施

1.全员培训：新员工需通过“告知书使用测试”；

2.家属沟通群：建立家属专属群，每日通报遣返进展；

3.法律援助：聘请律师每月1次提供咨询。

三、法律依据

《遣返人员权益保障条例》第8条：“中心须书面告知家属遣返程序及权利。”

请贵局监督，我中心将持续优化服务。

解析：

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