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消防工作绩效评估体系构建

目录

一、序论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究思路与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.4研究内容与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、消防工作绩效评估的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1公共绩效管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2平衡计分卡理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3关键绩效指标法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.4利益相关者理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

三、消防工作绩效评估的现状与问题剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.1我国消防工作现行评估机制概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.2当前评估实践中存在的短板与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.3问题成因的深度探究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.4新时代对消防工作评估提出的新要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

四、消防工作绩效评估体系的设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.1评估体系构建的指导原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2评估对象的界定与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

4.3评估维度的确立与阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.4评估指标的筛选与构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.5评估权重的分配方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.6评估标准与等级的设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

五、消防工作绩效评估的实施流程与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

5.1评估信息采集与数据获取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

5.2评估指标的计算与赋值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

5.3综合评价模型的构建与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

5.4评估结果的审核与反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

六、消防工作绩效评估的保障机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

6.1制度层面的保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

6.2组织层面的保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

6.3技术与资源层面的保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

6.4评估结果的运用与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．79

七、案例应用与实证分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．81

7.1案例选取与背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

7.2评估体系在案例中的具体应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

7.3评估结果的分析与解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

7.4应用成效评估与经验总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．92

八、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94

8.1主要研究结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95

8.2研究的局限性．．．．．．．