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网格员考试题目及答案2025

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某社区网格划分时，以300-500户为基本单元，优先考虑的依据是（）。

A.社区人口密度

B.居民生活习惯

C.自然地理界限

D.社区工作者数量

答案：C。解析：根据《城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分应优先依托自然地理界限（如道路、河流）、居民小区、楼栋分布等，确保管理范围清晰、服务覆盖均衡。

2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.当场拍照取证，立即联系商铺负责人整改，3日内复查

B.直接通知消防部门上门处理

C.记录后上报社区，由社区协调物业处理

D.口头提醒商铺负责人，不做书面记录

答案：A。解析：网格员发现安全隐患应第一时间现场处理，能当场整改的督促整改，需协调的及时上报并跟踪复查，确保闭环管理。

3.某独居老人反映近期常忘记关煤气，网格员应首先（）。

A.联系老人子女建议接其同住

B.安装智能燃气报警装置

C.建立每日上门探访制度

D.记录为重点关注对象并上报社区

答案：D。解析：网格员需先将老人纳入重点人群管理（如“独居老人”台账），上报社区协调资源（如链接养老服务、安装智能设备），而非直接采取单一措施。

4.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民讲解的内容是（）。

A.垃圾清运时间

B.四类垃圾的具体分类标准

C.垃圾桶摆放位置

D.违规投放的处罚金额

答案：B。解析：宣传核心是让居民掌握分类方法，明确“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”的具体类别（如电池属于有害垃圾、剩饭菜属于厨余垃圾）。

5.网格员采集人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。

A.要求租户立即前往派出所办理

B.告知租户需在3日内完成登记，并协助线上提交材料

C.记录信息后上报公安部门，由警方处理

D.视为无关信息，不纳入网格台账

答案：B。解析：网格员应承担“信息采集员”职责，引导租户通过“互联网+政务服务”平台办理登记，或协助填写纸质表格，而非简单推责。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.网格员的“六大职责”包括（）。

A.信息采集

B.隐患排查

C.矛盾调解

D.政策宣传

E.执法处罚

答案：ABCD。解析：网格员职责为“信息采集、隐患排查、矛盾调解、民生服务、政策宣传、应急处置”，无执法权。

2.网格内重点人群管理需覆盖（）。

A.80岁以上独居老人

B.社区矫正人员

C.流动儿童

D.企业高管

E.残疾人群体

答案：ABCE。解析：重点人群包括特殊困难群体（独居老人、残疾人）、重点服务群体（流动儿童）、重点管理群体（社区矫正人员），企业高管不属于网格重点管理范围。

3.社区发生宠物犬伤人事件，网格员应采取的措施有（）。

A.立即联系伤者送医，协调犬主垫付医疗费

B.调取事发地监控，记录时间、地点、双方信息

C.组织双方协商赔偿，若分歧大则引导至社区调委会

D.上报街道备案，并建议加强养犬管理宣传

E.直接对犬主处以罚款

答案：ABCD。解析：网格员无处罚权（E错误），需协助处理现场、固定证据、引导协商、推动长效管理。

4.网格信息采集需遵循的原则有（）。

A.全面覆盖

B.动态更新

C.保护隐私

D.定期上报

E.公开共享

答案：ABCD。解析：信息采集需“全面、动态、必威体育官网网址、定期上报”，涉及居民隐私的信息不得随意共享（E错误）。

5.冬季预防居民一氧化碳中毒，网格员应开展的工作包括（）。

A.入户检查燃煤取暖设备通风情况

B.发放《安全用气明白纸》

C.统计使用煤炉的住户数量

D.提醒关闭门窗保暖

E.联系燃气公司免费安装报警器

答案：ABC。解析：关闭门窗会加重一氧化碳积聚（D错误）；免费安装报警器需协调资源，非网格员直接职责（E错误）。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：某老旧小区3号楼2单元楼道内长期堆放纸箱、旧家具等杂物，居民反映“消防通道被堵，万一着火跑都跑不了”。网格员小王巡查时发现此问题，多次口头提醒堆放者张大爷（75岁，独居），但张大爷称“东西都是我攒的，舍不得扔”，仍未清理。

问题：如果你是小王，该如何妥善解决这一问题？

答案要点：

（1）深入沟通，了解诉求：与张大爷面对面交流，询问堆放原因（