医院推销管理制度范文.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范医院推销行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有从事推销工作的员工，包括药品、医疗器械、保健品等产品的推销人员。

第三条本制度的宗旨是：诚信经营，合法合规，以患者为中心，提高医院整体形象。

第二章推销原则

第四条推销工作必须遵循以下原则：

1.诚信原则：推销人员应诚实守信，不得虚假宣传、误导患者。

2.合法原则：推销活动必须符合国家法律法规，不得违反国家政策。

3.患者权益保护原则：推销活动应以患者为中心，尊重患者意愿，保障患者权益。

4.服务原则：推销人员应提供优质服务，提高患者满意度。

第三章推销范围与内容

第五条推销范围：

1.药品：包括处方药和非处方药。

2.医疗器械：包括各类医疗器械产品。

3.保健品：包括各类保健食品、保健用品等。

第六条推销内容：

1.产品介绍：推销人员应准确、全面地介绍产品特点、功效、适应症、禁忌症等。

2.使用方法：推销人员应指导患者正确使用产品，确保使用安全。

3.注意事项：推销人员应告知患者产品使用过程中可能出现的副作用及应对措施。

4.价格政策：推销人员应如实告知患者产品价格，不得隐瞒或虚报。

第四章推销流程

第七条推销流程：

1.推销人员接受培训：新入职推销人员必须接受我院组织的专业培训，合格后方可上岗。

2.产品审批：推销产品需经过我院相关部门审批，获得批准后方可进行推销。

3.推销申请：推销人员需填写《推销申请表》，经所在部门负责人审批后，报医院管理部门备案。

4.推销实施：推销人员按照审批后的内容，在规定的时间和地点进行推销。

5.推销反馈：推销结束后，推销人员需填写《推销反馈表》，反馈推销过程中遇到的问题及改进措施。

第五章推销纪律

第八条推销人员应遵守以下纪律：

1.不得利用职务之便谋取私利。

2.不得收受患者、家属或其他人员的财物。

3.不得泄露患者隐私。

4.不得擅自更改产品价格。

5.不得违反国家法律法规。

第六章监督检查

第九条医院设立监督检查小组，负责对推销工作进行监督检查。

第十条监督检查小组的主要职责：

1.检查推销人员是否遵守本制度。

2.检查推销产品是否符合国家法律法规。

3.检查推销活动是否以患者为中心。

4.收集患者对推销活动的意见和建议。

第七章奖惩措施

第十一条对遵守本制度、表现突出的推销人员，给予表彰和奖励。

第十二条对违反本制度、损害患者权益的推销人员，给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处分。

第十三条对严重违反本制度、构成犯罪的推销人员，移交司法机关依法处理。

第八章附则

第十四条本制度由医院管理部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强医院推销管理，规范推销行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有从事推销工作的部门和个人。

第三条医院推销管理应遵循以下原则：

（一）合法合规原则：推销活动必须遵守国家法律法规和医院规章制度。

（二）诚信为本原则：推销人员应诚实守信，不得夸大或虚假宣传。

（三）公平竞争原则：推销活动应公平竞争，不得损害其他医疗机构和患者的合法权益。

（四）优质服务原则：推销人员应提供优质服务，提高患者满意度。

第二章推销人员管理

第四条医院应设立专门的推销管理部门，负责推销工作的规划、组织、协调和监督。

第五条推销人员应具备以下条件：

（一）具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；

（二）具备良好的职业道德和职业操守；

（三）具备相关医学知识或销售经验；

（四）身体健康，能够胜任推销工作。

第六条推销人员录用程序：

（一）发布招聘信息，公开选拔；

（二）组织面试，考察应聘者综合素质；

（三）签订劳动合同，明确双方权利义务。

第七条推销人员培训：

（一）医院应定期对推销人员进行专业培训，提高其业务水平和综合素质；

（二）培训内容包括医学知识、推销技巧、法律法规、职业道德等。

第八条推销人员考核：

（一）医院应建立推销人员考核制度，定期对推销人员进行考核；

（二）考核内容包括工作业绩、职业道德、业务水平等方面；

（三）考核结果作为推销人员晋升、奖惩的依据。

第三章推销活动管理

第九条医院推销活动应遵循以下规定：

（一）推销活动必须经医院批准，不得擅自开展；

（二）推销活动应明确推销对象、内容、方式和时间；

（三）推销活动不得违反国家法律法规和医院规章制度；

（四）推销活动不得损害患