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新生儿洗澡烫伤应急预案脚本

场景一：家中洗澡时烫伤

时间：上午10点

地点：新生儿家中浴室

事件背景

新手妈妈按照日常习惯给出生仅2周的宝宝洗澡。在调节水温时，由于经验不足，未准确把控水温，导致热水直接接触宝宝娇嫩皮肤，宝宝突然发出尖锐哭声。

第一阶段：初步处理

-妈妈行动

妈妈听到宝宝哭声，立即将宝宝从水中抱出，此时妈妈惊慌失措，但还是迅速冷静下来，第一时间将宝宝受伤部位放在流动的凉水下冲洗。边冲洗边呼喊家里人过来帮忙，声音带着哭腔：“宝宝烫伤了，快来帮忙！”

-家人行动

爷爷听到呼喊急忙赶来，帮忙拨打120急救电话，向接线员清晰描述宝宝烫伤情况和家庭地址：“我们在[具体地址]，宝宝洗澡被烫伤了，皮肤红红的，一直在哭，麻烦你们快点来。”奶奶则迅速拿来干净柔软的毛巾，协助妈妈轻柔地擦干宝宝身上的水。

-冲洗操作

妈妈持续用凉水冲洗烫伤部位15-20分钟，同时仔细观察宝宝的反应和烫伤情况。宝宝皮肤发红，局部有轻微水泡，妈妈心疼得眼泪直流，但动作依旧小心翼翼。

-评估伤情

在冲洗过程中，妈妈和奶奶一起评估宝宝的烫伤程度。发现宝宝烫伤部位主要集中在腹部和腿部，皮肤发红，有几个小水泡，没有皮肤破损和大面积脱皮现象。妈妈焦急又自责地说：“都怪我没调好水温，可怎么办啊。”奶奶安慰她：“先别急，等医生来。”

第二阶段：伤情判断与紧急护理

-判断伤情

经过初步冲洗和观察，家人判断宝宝属于二度烫伤。妈妈在慌乱中努力回忆起之前了解的烫伤知识，知道二度烫伤伤及真皮层，有水泡出现，但庆幸没有更严重的情况。

-保护水泡

奶奶按照正确的护理方法，在宝宝烫伤部位覆盖上一层薄薄的、无菌的凡士林油纱布，避免水泡破裂。操作时格外小心，生怕弄破水泡。

-缓解疼痛

妈妈用干净的冰袋隔着纱布对烫伤部位进行冷敷，以减轻宝宝的疼痛。宝宝还是因为疼痛不时哭闹，妈妈心疼地轻轻摇晃着宝宝，嘴里念叨着：“宝宝乖，不痛不痛。”

-准备送医物品

爷爷在等待120的过程中，快速收拾宝宝的相关物品，包括宝宝的出生证明、病历本、之前的检查报告等，同时准备了宝宝常用的奶粉、奶瓶等，以备在去医院途中和就医过程中使用。

第三阶段：等待急救车期间的沟通与心理安抚

-持续沟通

妈妈在等待过程中又多次与120联系，询问急救车的位置和到达时间。急救人员告知还有5分钟到达，让家属做好准备。

-心理安抚

妈妈自责又焦虑，奶奶不断安慰妈妈，说这是意外，大家都不想发生这样的事情。同时，妈妈也不断轻柔地跟宝宝说话，试图安抚宝宝的情绪。

第四阶段：急救车到达与转运

-急救人员行动

120急救车到达后，急救人员迅速进入家中。其中一名急救人员熟练地再次检查宝宝的烫伤情况，用专业的工具和方法对烫伤部位进行进一步的评估和处理，另一名急救人员将相关情况详细记录在病历上。他们安慰妈妈不要过于担心，表示会尽力治疗宝宝。

-转运过程

急救人员将宝宝平稳地抬上担架，小心地固定好。在转运过程中，持续监测宝宝的生命体征，如心率、呼吸等。妈妈紧紧跟在担架旁，眼睛一刻也不离开宝宝。

第五阶段：医院救治

-初步诊断

到达医院后，医生立即对宝宝进行全面检查。医生仔细查看烫伤部位，通过仪器检查和询问家属相关情况，确定宝宝为二度烫伤，面积约为体表的5%。

-制定治疗方案

医生召集专家团队进行会诊，根据宝宝的具体情况制定了详细的治疗方案。首先对烫伤部位进行清创处理，去除坏死组织，防止感染。然后涂抹烫伤专用药膏，并用无菌纱布进行包扎。同时，给予宝宝抗生素预防感染，以及补液支持治疗，维持宝宝身体的水、电解质平衡。

-治疗过程

护士严格按照医嘱给宝宝用药和护理。妈妈在一旁目不转睛地看着护士的操作，眼里满是担忧。医生耐心地向妈妈解释治疗过程和注意事项，告诉妈妈只要积极治疗，宝宝会慢慢康复的。在治疗过程中，宝宝因为疼痛哭闹不止，妈妈心疼地泪水直流，但还是强忍着泪水配合医生和护士的工作。

-后续观察与护理

宝宝被安排住进新生儿重症监护室，医护人员每两小时对宝宝的烫伤部位进行一次检查和换药。妈妈和家人每天都会守在监护室外，等待医护人员的必威体育精装版消息。经过几天的治疗，宝宝的烫伤情况逐渐好转，水泡开始吸收，皮肤也在慢慢愈合。妈妈的脸上终于露出了欣慰的笑容。

场景二：月子中心洗澡时烫伤

时间：下午3点

地点：月子中心洗澡间

事件背景

月子中心的护理人员在给一名出生10天的新生儿洗澡时，因操作失误，导致水温过高，宝宝皮肤被烫伤。宝宝发出尖锐的哭声，护理人员立刻意识到情况不妙。

第一阶段：现场紧急处理

-护理人员行动

护理人员第一时间将宝宝从热水中抱出，迅速用大量的凉水冲洗烫伤部位。同时，大声呼喊其他同事：“宝宝洗澡烫伤了，快来帮忙！”其他工作人员听到呼喊后，迅速赶来协助。一名工作人员立即联系月子中心的驻点医生，另一名工