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基于大数据的B2C企业用户生命周期管理案例分析.docx

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    基于大数据的B2C企业用户生命周期管理案例分析

    一、基于大数据的B2C企业用户生命周期管理案例分析

    1.1企业背景

    1.2用户生命周期管理概述

    1.3大数据在用户生命周期管理中的应用

    1.4案例分析

    二、大数据技术在用户生命周期管理中的应用实践

    2.1用户获取阶段

    2.1.1用户画像构建

    2.1.2精准营销

    2.1.3广告投放优化

    2.2用户留存阶段

    2.2.1用户行为分析

    2.2.2客户关系管理

    2.2.3个性化服务

    2.3用户价值挖掘阶段

    2.3.1用户生命周期价值评估

    2.3.2用户行为预测

    2.3.3资源优化配置

    三、基于大数据的用户生命周期管理挑战与应

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