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2025质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案.docx

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    2025质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.依据GB/T19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括（）

    A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求

    B.处置或控制顾客财产

    C.外包方的信息

    D.顾客反馈，包括顾客抱怨

    答案：C

    解析：GB/T19001-2016标准中，组织与顾客沟通的内容有：提供有关产品和服务的信息；处理问询、合同或订单，包括更改；获取顾客反馈，包括顾客抱怨；关系重大时，制定有关应急措施的特定要求；处置或控制顾客财产等。外包方的信息不属于与顾客沟通的内容。

    2.以下哪种情况可

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