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保健刮痧师岗位职业健康操作规程

文件名称：保健刮痧师岗位职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健刮痧师在日常工作中所执行的刮痧操作，旨在确保刮痧过程安全、有效，保障顾客与刮痧师的健康。规程目的包括规范刮痧操作流程，提高服务质量，降低职业伤害风险，确保顾客满意度。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：刮痧师应穿戴整洁的工作服，佩戴口罩和一次性手套，以防交叉感染。必要时，可佩戴护目镜以保护眼睛。

2.设备检查：确保刮痧工具（如刮痧板、刮痧油等）清洁、消毒，无破损。检查刮痧床是否稳固、舒适，灯光照明是否充足。

3.环境要求：操作室应保持空气流通，温度适宜（一般控制在22-25℃），湿度在40%-60%之间。环境应安静、整洁，营造舒适的氛围。

4.客户评估：在刮痧前，刮痧师应详细了解顾客的身体状况、过敏史等信息，评估顾客是否适合刮痧治疗。

5.顾客准备：告知顾客刮痧的注意事项，如穿着宽松衣物、避免空腹等。为顾客提供舒适的休息环境，确保其在刮痧过程中保持放松。

6.操作前的沟通：与顾客进行充分沟通，了解其需求，确保操作过程中的舒适度。确认顾客对刮痧操作的同意和配合。

三、操作步骤

1.询问顾客：在操作前，询问顾客的具体症状和需求，根据顾客的情况制定个性化的刮痧方案。

2.洗手消毒：刮痧师用肥皂和水彻底清洗双手，并进行手部消毒，以保持操作卫生。

3.预备皮肤：顾客躺卧在刮痧床上，刮痧师用温湿毛巾擦拭顾客的刮痧部位，以清洁皮肤并促进血液循环。

4.涂抹刮痧油：在刮痧部位均匀涂抹适量的刮痧油，以减少皮肤摩擦，提高刮痧效果。

5.刮痧手法：使用刮痧板从上往下、从内往外进行刮痧，力度适中，速度均匀，每个部位刮拭时间为1-3分钟。

6.刮痧力度：根据顾客的感受和皮肤的反应，适当调整刮痧力度，避免造成皮肤损伤。

7.刮痧部位：按照既定方案，依次刮拭头部、肩颈部、背部、胸部、腹部、四肢等部位。

8.结束处理：刮痧结束后，用温湿毛巾轻轻擦拭刮痧部位，帮助放松肌肉，恢复皮肤状态。

9.操作后沟通：询问顾客的感受，观察皮肤反应，了解刮痧效果，为后续治疗提供依据。

10.清洁消毒：操作结束后，清理刮痧工具和刮痧床，进行彻底消毒，为下一次服务做好准备。

四、设备状态

1.良好状态：

-刮痧板：表面光滑无破损，边缘均匀，无锈迹，易于刮拭且不会对皮肤造成伤害。

-刮痧油：质地均匀，无分层，无变质，涂抹后易于吸收，不影响刮痧效果。

-刮痧床：结构稳固，无松动，表面清洁，无破损，能够提供舒适的刮痧环境。

-照明设备：光线充足，无阴影，确保刮痧师和顾客都能清晰地看到操作过程。

-消毒设备：功能正常，能够有效杀灭细菌和病毒，保证工具和环境的卫生安全。

2.异常状态：

-刮痧板：表面不平整，边缘有磨损或破损，可能刮伤皮肤，需及时更换或修理。

-刮痧油：出现分层、变质或异味，可能影响刮痧效果或造成皮肤不适，应立即更换。

-刮痧床：存在松动、破损或清洁不彻底，可能导致顾客不适或设备损坏，需及时修复和清洁。

-照明设备：光线不足或出现阴影，影响操作视线，需调整或更换照明设备。

-消毒设备：消毒效果不佳，无法保证工具和环境的卫生，需检查和维护消毒设备。

在任何异常状态下，刮痧师应立即停止使用设备，进行必要的维修或更换，确保操作安全和效果。同时，应记录设备异常情况，以便进行跟踪和改进。

五、测试与调整

1.测试方法：

-刮痧板测试：刮痧师可用手感受刮痧板的平滑度和边缘的均匀性，确保无尖锐或不平之处。

-刮痧油测试：取少量刮痧油涂抹于皮肤，观察其是否容易涂抹且易于吸收，无油腻感。

-刮痧床测试：检查刮痧床的稳定性，通过摇动或压挤来检测是否有松动或变形。

-照明设备测试：在刮痧室进行实际操作，观察光线是否均匀，无暗角或过亮区域。

-消毒设备测试：模拟消毒过程，检查消毒剂是否能够充分覆盖设备，消毒效果是否达标。

2.调整程序：

-如刮痧板检测出不平整，应及时进行打磨或更换。

-如刮痧油测试不合格，应立即停止使用，并更换新的刮痧油。

-如刮痧床不稳定，应检查固定螺丝，必要时进行调整或更换床面。

-如照明设备存在问题，应调整或更换灯泡，确保光线均匀。

-如消毒设备测试不合格，应检查消毒剂的使用方法和浓度，必要时更换消毒剂或设备。

在测试与调整过程中，刮痧师应详细记录测试结果和调整情况，以便持续改进设备状态，确保刮痧操作的安全性和有效性。

六、操作姿势

1.刮痧师姿势：

-站立时，双脚与肩同宽，保持身体平衡。

-膝盖微弯，自然放松，避免过