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外卖员招聘考试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.外卖员在配送过程中遇到客户投诉时，首先应该采取的措施是：
A.直接与客户争吵
B.耐心倾听客户意见
C.立即离开现场
D.向公司汇报情况
答案：B
2.外卖员在配送过程中，遇到交通拥堵时，应该：
A.加快速度闯红灯
B.遵守交通规则，寻找替代路线
C.直接放弃订单
D.联系客户取消订单
答案：B
3.外卖员在配送过程中，发现订单有误，应该：
A.按照错误信息配送
B.立即联系客户确认订单信息
C.拒绝配送该订单
D.向公司投诉客户
答案：B
4.外卖员在配送过程中，遇到恶劣天气时，应该：
A
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