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2025国考国管局申论综合分析高频考点及答案

一、解释型分析（共2题，每题15分）

题目1（15分）：

近年来，国家政务服务中心不断推进“一网通办”改革，旨在提升政务服务效率，优化营商环境。请解释“一网通办”改革的核心内涵及其对政府治理能力现代化的重要意义。

答案1：

“一网通办”改革的核心内涵是指通过整合政府各部门、各地区政务服务资源，依托互联网、大数据等技术手段，实现政务服务事项“一站式”在线办理，让企业和群众办事只需通过一个统一的线上平台即可完成，大幅减少跑动次数、材料和时限。

其重要意义体现在以下几个方面：

1.提升治理效能：通过数据共享和业务协同，打破部门壁垒，优化业务流程，降低行政成本，提高政府响应速度和服务质量。

2.优化营商环境：减少企业办事负担，激发市场活力，促进经济高质量发展。例如，通过电子证照互认、智能审批等手段，实现企业开办、注销等事项的“秒批”“零跑腿”。

3.增强群众获得感：以人民为中心，将服务触角延伸至基层，解决群众“办事难、办事慢”的问题，提升政府公信力。

4.推动数字政府建设：通过技术赋能，实现政务服务标准化、智能化，为政府治理现代化奠定基础。

题目2（15分）：

“放管服”改革是深化行政体制改革的重要举措，其核心是“简政放权、放管结合、优化服务”。请解释这一改革的核心要义及其对提升政府治理水平的实际作用。

答案2：

“放管服”改革的核心要义包括三个方面：

1.简政放权：减少行政审批事项，下放审批权限，减少政府对市场活动的直接干预，激发市场和社会活力。例如，通过取消、下放、调整审批事项，降低制度性交易成本。

2.放管结合：在简政放权的同时，创新监管方式，加强事中事后监管，确保市场秩序公平竞争。例如，推行“双随机、一公开”监管，减少对企业的过度干预。

3.优化服务：提升政务服务水平，简化办事流程，提高服务效率，增强企业和群众的满意度。例如，通过“一窗受理”“一网通办”等举措，解决群众办事“门难进、脸难看”的问题。

其实际作用体现在：

1.激发市场活力：通过减少行政审批，降低企业准入门槛，促进创新创业，推动经济高质量发展。

2.提升政府效能：通过优化服务，减少行政资源浪费，提高政府决策和执行效率。

3.增强社会公平：通过放管结合，维护公平竞争的市场环境，保障各类市场主体合法权益。

4.推动治理现代化：通过简政放权和服务优化，倒逼政府职能转变，实现治理体系和治理能力现代化。

二、启示型分析（共2题，每题20分）

题目3（20分）：

近年来，部分地方政府通过“互联网+政务服务”模式，创新公共服务供给方式，提升了基层治理效能。请结合实际，谈谈这一做法对国管局提升政务服务水平的启示。

答案3：

“互联网+政务服务”模式通过技术赋能，优化公共服务供给，为基层治理提供了新思路，对国管局提升政务服务水平具有以下启示：

1.强化数据驱动：推动政务数据互联互通，打破信息孤岛，实现跨部门数据共享，为精准服务提供支撑。例如，国管局可依托统一政务服务平台，整合人事、财务、后勤等数据，实现“一网通办”。

2.创新服务模式：探索“线上+线下”融合服务，针对不同群体提供差异化服务。例如，针对老年人、残疾人等特殊群体，保留线下服务窗口，同时推广智能审批、自助服务等线上选项。

3.提升服务智能化：运用人工智能、大数据等技术，实现智能审批、智能问答等功能，提高服务效率。例如，通过智能客服系统，解答干部职工常见问题，减少人工干预。

4.加强基层治理：推动政务服务下沉，依托社区、街道等基层平台，提供“就近办”“上门办”服务，解决群众“办事难”问题。

5.完善监管机制：建立健全政务服务评价体系，通过大数据分析，及时发现并解决服务中的问题，提升服务质量。

题目4（20分）：

某省国税局通过“便民办税”改革，推行“非接触式”办税，大幅减少了纳税人跑动次数，提升了办税效率。请结合国管局工作实际，谈谈这一做法的借鉴意义。

答案4：

某省国税局“便民办税”改革的成功经验，对国管局提升政务服务水平具有以下借鉴意义：

1.优化服务流程：简化办税流程，减少不必要的环节，提高办事效率。例如，国管局可梳理干部职工人事、财务等高频事项，推行“一件事一次办”，减少重复提交材料。

2.推广电子化服务：推动政务服务电子化，实现“无纸化”办理。例如，通过电子签章、电子证照等手段，减少纸质材料提交，提高办事便捷性。

3.加强业务协同：打破部门壁垒，实现跨部门业务协同，避免多头跑、来回跑。例如，国管局可依托政务服务平台，整合人事、财务、后勤等部门业务，实现“一窗受理”。

4.提升服务透明度：通过公开办事指南、办事进度等信息，增强服务透明度，提升群众满意度。例如，国管局可建立政务服务“好