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院前急救工作制度(汇总)

一、总则

院前急救工作是急救医疗服务体系的重要组成部分，是在患者送达医疗机构前的现场急救、转运途中监护和救治等一系列医疗活动。为规范院前急救工作，提高急救服务质量和效率，保障患者生命安全和身体健康，特制定本制度。

二、人员管理

（一）人员配备

1.急救人员应包括医师、护士和驾驶员，且应根据急救任务的需求合理配备。一般情况下，每辆救护车应配备至少1名医师、1名护士和1名驾驶员。

2.医师应具备执业医师资格，具有3年以上临床工作经验，熟悉常见急症的诊断和处理，掌握心肺复苏、气管插管、除颤等急救技能。

3.护士应具备执业护士资格，具有2年以上临床护理工作经验，熟练掌握急救护理技术，如静脉穿刺、吸氧、心电监护等。

4.驾驶员应持有相应的驾驶证，具有3年以上驾龄，熟悉当地交通路线，具备良好的驾驶技能和应急处理能力。

（二）人员培训

1.定期组织急救人员参加业务培训，培训内容包括急救理论知识、急救技能操作、沟通技巧、职业道德等。培训周期至少每季度一次。

2.新入职的急救人员应进行岗前培训，培训时间不少于1个月，经考核合格后方可独立上岗。

3.鼓励急救人员参加国内外学术交流活动，不断更新知识和技能。

（三）人员考核

1.建立急救人员考核制度，定期对急救人员的业务能力、工作态度、服务质量等进行考核。考核周期为每半年一次。

2.考核内容包括理论考试、技能操作考核、病历书写质量、患者满意度等。考核结果与绩效挂钩。

3.对考核不合格的急救人员，应进行补考或重新培训，经再次考核仍不合格的，应调整其工作岗位。

三、车辆管理

（一）车辆配备

1.应根据当地人口数量、地域面积、急救需求等因素，合理配备救护车。救护车的数量应满足日常急救工作的需要，并留有一定的应急储备。

2.救护车应符合国家相关标准和规定，具备良好的性能和安全设施，如担架、心电监护仪、除颤器、呼吸机等急救设备。

3.救护车应定期进行维护保养和检测，确保车辆性能良好，急救设备正常运行。

（二）车辆调度

1.建立救护车调度指挥中心，实行24小时值班制度。调度人员应熟悉急救业务流程和当地交通情况，具备良好的沟通协调能力。

2.接到急救电话后，调度人员应迅速了解患者的病情、地址等信息，并根据急救需求和车辆分布情况，合理调度救护车。

3.救护车应在接到调度指令后3分钟内出车，城区内急救反应时间应控制在15分钟以内，郊区和农村地区应根据实际情况合理确定反应时间。

（三）车辆使用

1.救护车只能用于急救医疗服务，不得挪作他用。严禁利用救护车从事非急救活动，如运送患者家属、接送工作人员等。

2.急救人员在使用救护车时，应严格遵守交通规则，确保行车安全。在执行急救任务时，可使用警报器和标志灯具，但应避免扰民。

3.救护车使用后，应及时进行清洁、消毒和补充急救药品、设备等，为下一次急救任务做好准备。

四、急救药品和设备管理

（一）药品和设备配备

1.救护车应配备常用的急救药品和设备，如肾上腺素、阿托品、多巴胺、硝酸甘油、心电监护仪、除颤器、呼吸机等。药品和设备的种类和数量应根据急救需求和车辆类型合理确定。

2.急救药品和设备应定期进行检查和维护，确保药品质量合格，设备性能良好。检查周期为每周一次。

3.急救药品应按照有效期的先后顺序摆放，定期清理过期药品，确保药品在有效期内使用。

（二）药品和设备使用

1.急救人员应熟悉急救药品和设备的使用方法和注意事项，严格按照操作规程使用药品和设备。

2.在使用急救药品和设备时，应做好记录，包括药品名称、剂量、使用时间、设备使用情况等。记录应准确、完整、清晰。

3.急救药品和设备使用后，应及时补充和更换，确保救护车随时处于备用状态。

（三）药品和设备采购

1.急救药品和设备的采购应严格按照国家相关规定和医院的采购管理制度进行。采购部门应选择信誉良好、质量可靠的供应商。

2.采购的急救药品和设备应具有合法的资质证明和质量检验报告，确保药品和设备的质量安全。

3.急救药品和设备的采购计划应根据急救工作的实际需求和库存情况合理制定，避免药品和设备的积压和浪费。

五、急救流程管理

（一）受理呼救

1.设立24小时急救电话，电话号码应向社会公布。调度人员应在电话铃响3声内接听，使用文明用语，准确记录患者的姓名、性别、年龄、病情、地址、联系电话等信息。

2.对病情危急的患者，调度人员应指导现场人员进行初步急救处理，如心肺复苏、止血、包扎等。

3.及时将患者信息录入急救信息系统，并根据病情和车辆分布情况，合理调度救护车。

（二）现场急救

1.救护车到达现场后，急救人员应迅速评估患者的病情，采取相应的急救措施。急救措施应遵循