MBA运营管理考试题及答案.docVIP

MBA运营管理考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的核心是？

A.产品设计

B.生产运作

C.质量控制

D.成本管理

2.以下属于生产类型的是？

A.单件生产

B.批量生产

C.大量生产

D.以上都是

3.库存管理的目标是？

A.降低成本

B.提高服务水平

C.两者兼顾

D.增加库存

4.质量管理体系的核心是？

A.ISO9000

B.质量方针

C.质量控制

D.质量改进

5.设备维护的目的是？

A.延长设备寿命

B.提高设备利用率

C.保证产品质量

D.以上都是

6.生产计划的主要指标不包括？

A.产品品种

B.产品质量

C.产品价格

D.产品产量

7.供应链管理的关键是？

A.信息共享

B.协同合作

C.物流配送

D.以上都是

8.运营战略的制定依据不包括？

A.企业愿景

B.市场需求

C.竞争对手

D.员工福利

9.项目管理的过程不包括？

A.启动

B.计划

C.执行

D.销售

10.服务运营管理的特点不包括？

A.无形性

B.同步性

C.可储存性

D.异质性

答案：1.B2.D3.C4.A5.D6.C7.D8.D9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的主要内容包括？

A.生产运作

B.质量管理

C.库存管理

D.设备管理

2.生产过程的组成部分有？

A.投入

B.转换

C.产出

D.反馈

3.质量管理的常用工具包括？

A.鱼骨图

B.检查表

C.直方图

D.控制图

4.库存成本包括？

A.采购成本

B.订货成本

C.储存成本

D.缺货成本

5.设备选择的原则有？

A.生产性

B.可靠性

C.经济性

D.安全性

6.生产计划的层次有？

A.长期计划

B.中期计划

C.短期计划

D.临时计划

7.供应链的构成环节有？

A.供应商

B.制造商

C.分销商

D.零售商

8.运营战略的类型有？

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

9.项目管理的知识领域包括？

A.项目范围管理

B.项目时间管理

C.项目成本管理

D.项目质量管理

10.服务运营管理的策略有？

A.差异化策略

B.低成本策略

C.集中化策略

D.个性化策略

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.运营管理只涉及生产制造企业。（）

2.在制品库存属于成品库存。（）

3.全面质量管理强调全员参与。（）

4.设备更新就是更换新设备。（）

5.生产计划一经制定不能更改。（）

6.供应链管理就是物流管理。（）

7.运营战略与企业战略无关。（）

8.项目管理的目标是按时完成项目。（）

9.服务运营管理不需要考虑顾客需求。（）

10.库存周转率越高越好。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述运营管理的重要性。

答：有效利用资源，降低成本，保证产品和服务质量，满足市场需求，提升企业竞争力。

2.生产过程中如何控制质量？

答：制定标准，加强检验，运用质量管理工具分析改进，全员参与质量控制。

3.库存管理的主要方法有哪些？

答：ABC分类法、经济订货量模型、定量订货法、定期订货法等。

4.如何制定有效的运营战略？

答：分析内外部环境，明确企业目标，结合自身优势选择战略类型并实施。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高企业的生产效率？

答：优化生产流程，合理安排人员设备利用，加强员工培训激励，引入先进技术管理方法。

2.谈谈质量管理体系对企业的意义。

答：规范质量行为，提高产品服务质量，增强顾客满意度，提升企业信誉形象。

3.怎样做好供应链的协同管理？

答：建立信息共享平台，加强成员沟通协作，明确各方责任利益，共同应对问题风险。

4.运营管理如何适应市场变化？

答：及时了解市场需求变化，调整生产计划产品策略，优化运营流程，提高响应速度。