2025年3月用电客户受理员模拟练习题（附答案）.docx

2025年3月用电客户受理员模拟练习题（附答案）

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.试题：变压器是（）电能的设备。

A:既生产又传递

B:生产

C:使用

D:传递

2.试题：按照国民经济行业用电分类，冰淇淋和雪糕制造属于（）。

A:速冻食品制造

B:乳制品制造

C:食品制造

D:冷冻饮品制造

3.试题：欧姆定律只适用于（）电路。

A:线性

B:电容

C:非线性

D:电感

4.试题：电力系统的供电负荷，是指（）。

A:综合用电负荷加网络损耗率和厂用电之和

B:各工业部门消耗的功率欲农业交通运输和市政生活消耗的功率和

C:综合用电负荷加各发电厂的厂用电

D:综合用电负荷加网络中消耗的功率之和

5.试题：三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（）。

A:线电流

B:工作电流

C:相电流

D:额定电流

6.试题：《电力法》所调整的纵向法律关系是指（）。

A:政府部门对电力企业的监督管理关系

B:电力企业内部的管理关系

C:电力企业与其他民事主体的关系

D:电力企业之间的关系

7.试题：DX9型电能表是（）电能表。

A:三相三线

B:单相

C:无功

D:三相四线

8.试题：一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（）容易得到保证。

A:可靠性

B:电力负荷

C:接电

D:电压质量

9.试题：在依法划定的电力设施保护区内修建建筑物、构筑物或者种植植物、堆放物品，危及电力设施安全的，由（）责令强制拆除、砍伐或者清除。

A:属地电力管理部门

B:当地人民政府

C:属地人民政府

D:当地电力管理部门

10.试题：高压单电源用户竣工检验环节时限为（）。

A:3个工作日

B:5个工作日

C:2个工作日

D:7个工作日

11.试题：在高压电能传输中，一般用（）。

A:钢芯线

B:钢缆

C:钢芯铝绞线

D:铝芯线

12.试题：由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电所连接而成的网络称（）。

A:配电网

B:电力网

C:通信网

D:输送网

13.试题：高压单电源用户装表接电环节时限为（）。

A:10个工作日

B:5个工作日

C:3个工作日

D:7个工作日

14.试题：电费回收完成情况表是反映应收、实收、（）、欠费的报表。

A:回收率

B:陈欠

C:欠收

D:发行率

15.试题：《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器在50KVA及以下者，可采用低压380V供电。

A:500KW

B:200KW

C:100KW

D:1000KW

16.试题：对人体伤害最轻的电流途径是（）。

A:从左手到右脚

B:从左手到右手

C:从左脚到右脚

D:从右手到左脚

17.试题：接户线跨域人行道时，其对地最小距离为（）。

A:5.5米

B:9米

C:3.5米

D:7.5米

18.试题：电流互感器都按减极性设计，则电流互感器的一、二次电流方向（）。

A:相反

B:相同

C:不一定

D:与此无关

19.试题：现行国民经济行业用电分类包含（）大类。

A:9

B:8

C:10

D:11

20.试题：触电急救时,当触电者心跳和呼吸均已停止时,应立即进行（）急救,这是目前有效的急救方法。

A:仰卧压胸法

B:举臂压胸法

C:心肺复苏法

D:俯卧压胸法

二、多选题（共10题，每题1分，共10分）

1.试题：电能计量装置的错误接线一般有（）。

A:电流回路发生短路或断路

B:电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流

C:电压互感器和电流互感器极性接反

D:电压回路发生短路或断路

2.试题：须经批准后方可对客户实施中止供电的情况有（）。

A:对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者

B:确有窃电行为

C:拖欠电费经通知催缴仍不缴者

D:拒不在限期内拆除私增用电容量者

3.试题：关于业扩报装工作对用电市场开拓的影响的描述，正确的是（）。

A:业扩报装工作质量的高低，直接影响客户用电工程用电的时间

B:业扩报装工作完成时间越短，客户用电的时间就越早，相应用电量就会增加

C:业扩报装是用电营销工作面向客户的中间环节，是市场开拓的重要环节

D:客户用电工程建设费用的高低，会直接影响到客户用电的积极性，必然会对市场开拓产生影响

4.试题：电力营销智能费控系统由（）组成。

A:公变终端

B:智能费控表

C:MIS系统(电力营销信息系统)

D:电能量信息采集与监控系统

5.试题：建设现代营销服务体系，应树立的新观念是（）。

A:要树立市场竞争和效益观念

B:要树立改革创新的观

C:要树立依法经营观念

D:要树立优质服务观念

6.试题：2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业不得加以限定，坚决杜绝（）。

A:后补流