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总务职员招聘考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.总务职员的主要职责不包括以下哪一项？

A.办公用品的采购与管理

B.员工考勤记录

C.车辆维护与管理

D.办公区域的日常清洁

答案：B

2.在处理总务事务时，最重要的是？

A.个人利益最大化

B.遵守公司规章制度

C.尽量减少与员工的沟通

D.优先处理领导交代的任务

答案：B

3.办公用品的采购流程通常包括哪些步骤？

A.需求申请、预算审批、采购执行、入库验收

B.需求申请、采购执行、入库验收、预算审批

C.预算审批、需求申请、入库验收、采购执行

D.入库验收、需求申请、预算审批、采购执行

答案：A

4.总务职员在处理员工投诉时，应该？

A.直接拒绝投诉，不予理睬

B.先记录投诉内容，再向上级汇报

C.直接做出处理决定，无需汇报

D.忽略投诉，认为员工小题大做

答案：B

5.办公区域的日常清洁工作不包括？

A.地面清洁

B.桌面整理

C.员工个人物品的清洗

D.洁净间维护

答案：C

6.在处理车辆维护与管理时，总务职员应该？

A.只负责车辆日常加油

B.定期检查车辆状况，安排维修

C.只负责车辆停放管理

D.忽略车辆维护，等有问题再处理

答案：B

7.总务职员在采购办公用品时，应该？

A.只采购最便宜的

B.根据需求采购，考虑性价比

C.只采购领导喜欢的品牌

D.忽略预算，尽量多采购

答案：B

8.在处理突发事件时，总务职员应该？

A.隐瞒不报，自行处理

B.立即向上级汇报，协助处理

C.先指责当事人，再处理

D.忽略事件，认为不会发生

答案：B

9.总务职员在处理员工考勤记录时，应该？

A.只记录迟到情况

B.准确记录所有考勤情况

C.随意修改考勤记录

D.忽略请假情况，不记录

答案：B

10.总务职员在处理办公区域的日常清洁工作时，应该？

A.只清洁自己负责的区域

B.协助清洁整个办公区域

C.只清洁领导指定的区域

D.忽略清洁工作，等有投诉再处理

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.总务职员的职责包括哪些？

A.办公用品的采购与管理

B.车辆维护与管理

C.员工考勤记录

D.办公区域的日常清洁

E.水电维修

答案：A,B,D,E

2.在处理总务事务时，应该遵守哪些原则？

A.遵守公司规章制度

B.高效完成任务

C.尽量减少与员工的沟通

D.优先处理领导交代的任务

E.保持良好的服务态度

答案：A,B,E

3.办公用品的采购流程通常包括哪些步骤？

A.需求申请

B.预算审批

C.采购执行

D.入库验收

E.质量检查

答案：A,B,C,D

4.总务职员在处理员工投诉时，应该？

A.先记录投诉内容

B.向上级汇报

C.直接做出处理决定

D.保持良好的沟通态度

E.忽略投诉

答案：A,B,D

5.办公区域的日常清洁工作包括哪些？

A.地面清洁

B.桌面整理

C.洁净间维护

D.垃圾处理

E.员工个人物品的清洗

答案：A,B,C,D

6.在处理车辆维护与管理时，总务职员应该？

A.定期检查车辆状况

B.安排维修

C.只负责车辆日常加油

D.安排车辆停放

E.忽略车辆维护

答案：A,B,D

7.总务职员在采购办公用品时，应该？

A.根据需求采购

B.考虑性价比

C.只采购最便宜的

D.只采购领导喜欢的品牌

E.忽略预算

答案：A,B

8.在处理突发事件时，总务职员应该？

A.立即向上级汇报

B.协助处理

C.隐瞒不报，自行处理

D.先指责当事人，再处理

E.忽略事件

答案：A,B

9.总务职员在处理员工考勤记录时，应该？

A.准确记录所有考勤情况

B.只记录迟到情况

C.随意修改考勤记录

D.忽略请假情况，不记录

E.定期核对考勤记录

答案：A,E

10.总务职员在处理办公区域的日常清洁工作时，应该？

A.协助清洁整个办公区域

B.只清洁自己负责的区域

C.只清洁领导指定的区域

D.定期检查清洁质量

E.忽略清洁工作

答案：A,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.总务职员的主要职责是处理员工考勤记录。

答案：错误

2.在处理总务事务时，最重要的是遵守公司规章制度。

答案：正确

3.办公用品的采购流程通常包括需求申请、预算审批、采购执行、入库验收。

答案：正确

4.总务职员在处理员工投诉时，应该先记录投诉内容，再向上级汇报。

答案：正确

5.办公区域的日常清洁工作不包括员工个人物品的清洗。

答案：正确

6.在处理车辆维护与管理时，总务职员应该定期检查车辆状况，安排维修。

答案：