2025年报刊业务员(报刊发行模块)中级试卷及答案.docxVIP

2025年报刊业务员(报刊发行模块)中级试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于国内常见报纸的类别？

A.党报

B.经济类报纸

C.文艺类杂志

D.生活服务类报纸

2.报刊发行工作的核心目标是？

A.报刊出版

B.报刊销售和传递

C.报刊编辑

D.报刊印刷

3.根据《出版物市场管理规定》，以下哪个行为是合法的？

A.无证从事报刊零售

B.在禁止发行区域张贴报刊广告

C.严格执行实名购买制度

D.销售过期期刊

4.报刊征订的主要方式包括线上和线下，以下哪项属于典型的线下征订渠道？

A.官方APP订阅

B.电话订阅中心

C.社区报刊亭

D.微信公众号付费阅读

5.报刊投递的“时效性”原则主要要求？

A.投递人员穿着统一服装

B.确保报刊在规定时间内送达订户手中

C.尽量减少投递过程中的重复检查

D.优先投递远距离订户

6.在报刊发行过程中，库存管理的主要目的是？

A.尽可能多地储存报刊

B.控制成本，满足订户需求，减少损耗

C.仅储存畅销报刊

D.为退货提供便利

7.订户因故无法继续订阅，需要办理的业务是？

A.订阅变更

B.退订

C.换刊

D.补订

8.报刊发行数据统计分析的主要作用不包括？

A.评估发行网络效率

B.预测市场趋势

C.制定发行策略

D.决定报刊内容编辑

9.面对大量个人订户的咨询，报刊发行人员应优先遵循的原则是？

A.快速完成业务办理

B.推荐最贵的报刊组合

C.耐心解答，提供合适建议

D.让订户自行查询官网

10.针对企业客户开展报刊发行工作，与个人客户相比，更需注重？

A.订阅价格优惠

B.报刊的时效性和针对性

C.订阅批量大小

D.付款方式的便捷性

11.处理客户投诉时，错误的做法是？

A.倾听客户意见，表示理解

B.立即承诺能解决所有问题

C.记录客户信息和投诉内容

D.根据公司规定和实际情况处理

12.报刊发行人员通过走访客户，了解市场需求和反馈，这属于？

A.线上营销

B.线下营销

C.数据营销

D.关系营销

13.在报刊发行中，促销活动的主要目的不包括？

A.吸引新订户

B.提高老订户续订率

C.提升报刊发行单位利润

D.降低报刊生产成本

14.分析发行数据，发现某区域报刊投递签收率持续偏低，初步可能的原因是？

A.该区域订户大量退订

B.投递路线规划不合理或投递人员工作不力

C.报刊在运输途中丢失严重

D.该区域订户对报刊内容不满意

15.报刊发行成本的主要构成不包括？

A.印刷费用

B.物流配送费用

C.市场推广费用

D.订户订阅费用

16.报刊“小报”通常指的是？

A.发行量特别大的报纸

B.面向特定小众群体的报刊

C.封面尺寸较小的报纸

D.内容以娱乐八卦为主的报纸

17.对于发行量较大的畅销报刊，其发行策略通常更侧重？

A.精准投递到目标小众群体

B.广泛覆盖，确保最大范围内的订户收到

C.仅覆盖重点城市

D.依靠线上渠道为主

18.客户服务在报刊发行中的价值体现在？

A.减少人力成本

B.提升客户满意度和忠诚度，促进口碑传播

C.增加报刊售价

D.降低库存积压风险

19.以下哪项不属于报刊发行人员需要具备的职业素养？

A.良好的沟通能力

B.对报刊内容的深刻理解

C.严格的必威体育官网网址意识

D.个人情感表达不受限制

20.随着数字化发展，报刊发行面临的新挑战包括？

A.订阅渠道单一化

B.传统发行模式受到冲击，竞争加剧

C.报刊内容同质化严重

D.订阅价格持续上涨

二、判断题（每题1分，共10分）

1.所有报刊都可以在任何地点自由发行。（）

2.报刊发行人员可以根据个人喜好推荐报刊给订户。（）

3.报刊投递签收率是衡量发行工作质