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养老护理员岗位工艺操作规程

文件名称：养老护理员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于养老护理员在日常工作中对老年人进行照护的操作流程。

2.目的：为确保老年人得到安全、舒适、专业的照护服务，规范养老护理员操作行为，提高服务质量，特制定本规程。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：养老护理员在操作前应穿戴整齐的工作服，佩戴好口罩、手套等防护用品，以防止交叉感染和自身安全。

2.设备检查：操作前应对护理设备进行检查，确保设备运行正常，如轮椅、拐杖、血压计、血糖仪等，如有损坏或异常应立即报修。

3.环境要求：操作前应确保护理区域环境整洁、安静，光线充足，温度适宜，通风良好，为老年人创造一个舒适的生活环境。

4.个人卫生：养老护理员在操作前应进行手部消毒，保持个人卫生，避免将细菌病毒带入护理区域。

5.知识准备：熟悉老年人的基本生理需求，了解常见疾病和紧急情况的处理方法，确保在操作过程中能够及时应对各种突发状况。

6.评估准备：对老年人的身体状况、心理状况进行评估，制定相应的护理计划，确保护理措施的科学性和针对性。

7.人员准备：确保护理团队人员充足，分工明确，协同合作，提高护理效率。

三、操作步骤

1.热身活动：在为老年人进行护理操作前，先进行简短的热身活动，活动手臂、腿部，防止肌肉僵硬或扭伤。

2.沐浴护理：为老年人准备沐浴，注意水温适中，先为老年人清洗头部，然后依次进行身体其他部位的清洗，最后擦干并更换干净的衣物。

3.穿戴衣物：根据天气和老年人的需求，帮助其穿戴合适的衣物，确保保暖或舒适。

4.进食护理：协助老年人进餐，注意食物温度适中，营养均衡，对于进食困难者需采用适合的进食方法。

5.个人卫生：指导老年人进行口腔护理、洗手等个人卫生习惯，保持个人卫生。

6.睡眠护理：确保老年人的睡眠环境舒适，根据需求调整枕头高度，协助老年人正确卧位，注意翻身防止压疮。

7.健康监测：定时监测老年人的生命体征，如心率、血压、呼吸等，如有异常及时处理或通知医生。

8.紧急处理：如遇突发状况，如跌倒、晕厥等，立即采取相应的急救措施，并通知相关人员。

9.记录填写：详细记录老年人的护理情况，包括饮食、睡眠、身体状况等，以便后续观察和调整护理计划。

10.交接班：完成当天护理工作后，与接班人员做好交接班，确保护理工作的连续性和完整性。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-操作过程中，设备应保持正常运行，无异常噪音、震动。

-液晶显示屏应清晰显示相关信息，按键反应灵敏，无卡顿。

-电动设备如电动轮椅、床等，应平稳运行，转向灵活，制动有效。

-气压泵、雾化器等设备，应压力稳定，雾化效果良好。

-温湿度计、血压计等测量设备，应读数准确，功能正常。

2.设备异常状态：

-设备出现异常噪音、震动或异味，应立即停止使用，检查原因。

-液晶显示屏出现花屏、黑屏或按键失灵，应关机重启或报修。

-电动设备运行不稳定，制动失效或转向不灵活，应停止使用，检查电气和机械部分。

-气压泵、雾化器等设备压力波动大或雾化效果差，应检查气路和药液。

-测量设备读数不准确或功能故障，应校准或报修。

-发现设备有损坏或安全隐患，应立即隔离并报修，确保安全。

-定期对设备进行维护保养，预防性检查，确保设备始终处于良好状态。

在操作中，养老护理员应密切关注设备状态，一旦发现异常，应立即采取措施，防止设备故障对老年人造成伤害，并及时进行维修或更换。同时，应记录设备异常情况，以便进行后续分析和改进。

五、测试与调整

1.测试方法：

-对新安装或维修后的设备进行功能测试，确保所有功能正常。

-使用模拟测试或实际操作测试，验证设备的性能和稳定性。

-通过软件或手动方式，检查设备的读数准确性，如血压计、血糖仪等。

-观察设备在工作过程中的能耗情况，确保符合节能标准。

-定期对设备进行性能测试，包括速度、准确度、耐用性等指标。

2.调整程序：

-发现设备读数不准确或功能异常时，首先检查设备是否正确安装。

-检查设备是否有灰尘、污垢或损坏的部件，进行清洁或更换。

-对于可调节的设备参数，根据测试结果进行调整，确保设备性能达到标准。

-对电动设备进行速度和方向调整，确保操作平稳无误。

-对温度、湿度等环境参数的设备进行校准，确保其显示值与实际环境相符。

-调整设备的报警设置，确保在异常情况下能够及时发出警报。

-对设备的软件进行更新或升级，以修复已知问题或增加新功能。

-在完成调整后，再次进行测试，验证调整效果，确保设备