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医院物业安全管理方案大全

医院，作为救死扶伤的特殊场所，其环境的安全性、秩序的稳定性直接关系到患者的生命健康、医护人员的工作效率以及医院的整体声誉。医院物业管理的安全管理，绝非简单的看门护院，而是一项涉及多学科、多层面、高要求的系统工程。它需要我们以高度的责任心和专业的管理能力，为医院的正常运转筑起一道坚实的安全屏障。本方案旨在全面梳理医院物业安全管理的各个环节，提供一套相对完整且具有实操性的管理思路与方法。

一、安全管理组织与制度保障

安全管理，首先要有健全的组织架构和完善的制度体系作为支撑，确保责任到人、管理有章可循。

（一）建立健全安全管理组织架构

1.成立医院安全管理委员会：由院领导牵头，物业负责人、医务、护理、后勤、保卫等相关部门负责人组成，统筹协调医院整体安全工作，定期召开安全工作会议，分析安全形势，部署安全任务。

2.明确物业安全管理部门职责：物业应设立专门的安全管理部门（或由物业项目经理直接负责，并配备专职安全管理人员），具体负责物业范围内的日常安全管理工作，包括制度执行、人员调配、培训考核、检查监督等。

3.组建基层安全管理网络：将安全责任落实到各班组、各岗位，形成“人人有责、层层负责”的安全管理网络。例如，各区域保洁员、维修工程师、保安员均为兼职安全员，负责本区域内的安全隐患报告。

（二）完善安全管理制度体系

1.安全生产责任制：明确从医院管理层到物业各岗位人员的安全职责，签订安全责任书，将安全工作纳入绩效考核。

2.各项安全管理专项制度：

*消防安全管理制度：包括消防设施设备管理、用火用电用气安全管理、消防巡查检查、动火审批等。

*治安防范管理制度：包括门岗管理、巡逻制度、监控系统管理、可疑人员物品处置等。

*医疗环境安全管理制度：包括重点科室（手术室、ICU、检验科、药房等）安全管理、医疗废弃物分类与暂存管理、院内感染控制协助等。

*设施设备安全管理制度：包括供配电系统、给排水系统、空调通风系统、电梯（尤其是医用电梯）、锅炉房等特种设备的日常巡检、维护保养制度。

*应急管理制度：针对火灾、停电、停水、电梯困人、医疗纠纷引发的冲突、突发公共卫生事件等制定相应的应急预案，并明确应急处置流程和各部门职责。

*外来人员及物品管理制度：包括施工单位、探视人员、进修实习人员、物流配送人员的准入、登记、行为规范管理，以及物品进出查验制度。

*安全教育培训制度：定期组织物业员工进行安全知识、操作技能、应急处置能力的培训和演练。

二、人员安全管理

医院人员密集且成分复杂，包括医护人员、患者、家属、访客、进修实习人员及各类外来服务人员，人员安全管理是重中之重。

（一）内部人员安全管理

1.员工安全意识与技能培训：定期对物业全体员工进行安全知识（消防、治安、急救、用电安全等）和应急技能培训，确保掌握基本的自救互救能力和应急处置程序。

2.劳动防护：为从事特定作业（如高空作业、电气维修、接触医疗废弃物等）的员工配备合格的劳动防护用品，并监督正确使用。

3.健康管理：建立员工健康档案，定期组织体检，确保员工身体健康，适合岗位要求。

（二）患者及家属安全管理

1.引导与分流：在门诊、急诊、住院部等人员密集区域，安排专人进行引导、分流，维持良好秩序，避免拥堵、踩踏等意外发生。

2.特殊患者照护协助：对行动不便、意识不清、儿童、老年患者等特殊人群，提供必要的协助和看护，防止走失、跌倒、坠床等意外。

3.防意外跌倒：保持地面干燥、整洁，及时清除积水、障碍物；在湿滑区域设置警示标识；加装扶手、护栏等辅助设施。

4.心理疏导与冲突预防：关注患者及家属的情绪变化，对可能出现的矛盾冲突进行早期干预和疏导，避免事态扩大。

（三）访客及外来人员管理

1.访客登记与引导：严格执行访客登记制度，核对身份信息，明确访问区域和时间，并提供必要引导。

2.施工及维保人员管理：对外来施工、维修人员，严格审核资质，签订安全责任书，进行安全教育，明确活动范围和安全注意事项，并进行过程监督。

三、环境与设施安全管理

医院的环境与设施是保障医疗活动正常进行的物质基础，其安全性直接影响医疗质量和患者安全。

（一）消防安全管理

1.消防设施设备：确保消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等消防设施设备配置齐全、完好有效，定期检查、维护、检测，并做好记录。

2.消防通道与安全出口：保持消防通道、安全出口畅通无阻，严禁堵塞、占用或锁闭。疏散通道上的防火门应处于常闭状态，但不得上锁。

3.用火用电用气安全：严格管理医院内的用火、用电、用气行为。加强对配电房、锅炉房、厨房等重点部位的巡查。规范电气线路敷设和使用，严禁私拉乱接。

4.消防宣