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2025国考通辽市社会工作岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

题目1（10分）

通辽市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到居民关于服务优化的若干条建议。请根据以下材料，概括居民提出的主要建议，并分条阐述。（要求：准确、全面、有条理，不超过300字）

材料：

1.居民A反映，社区智慧养老平台操作界面复杂，老年人学习困难，建议简化设计。

2.居民B提出，平台缺乏个性化服务，希望增加健康监测、紧急呼叫等功能。

3.居民C指出，社区上门服务响应速度慢，建议优化人员调度机制。

4.居民D建议加强工作人员培训，提高服务专业性和耐心。

5.居民E反映，部分智能设备兼容性差，影响使用体验，呼吁统一技术标准。

答案：

1.简化平台操作界面，降低老年人使用门槛。

2.增加健康监测、紧急呼叫等个性化服务功能。

3.优化人员调度机制，提高上门服务响应速度。

4.加强工作人员培训，提升服务专业性和耐心。

5.统一智能设备技术标准，解决兼容性问题。

题目2（10分）

通辽市某乡村在实施“乡村振兴”战略中，发现部分农户对政策理解不足，导致项目参与度低。请根据以下材料，概括农户反映的主要问题，并分条说明。（要求：准确、全面、有条理，不超过300字）

材料：

1.农户甲表示，政策宣传形式单一，未结合方言讲解，难以理解。

2.农户乙反映，项目申报流程繁琐，材料要求不明确，耽误时间。

3.农户丙指出，政策补贴发放不及时，影响资金周转。

4.农户丁建议，增加技术指导频次，解决生产中的实际问题。

5.农户戊反映，合作社分红机制不透明，存在争议。

答案：

1.政策宣传形式单一，语言不通俗，农户理解困难。

2.项目申报流程繁琐，材料要求不明确，农户操作不便。

3.政策补贴发放不及时，影响农户资金使用。

4.技术指导频次低，无法满足农户生产需求。

5.合作社分红机制不透明，引发农户不满。

题目3（10分）

通辽市某学校开展“青少年心理健康教育”活动，收集到学生关于活动改进的反馈意见。请根据以下材料，概括学生提出的主要建议，并分条阐述。（要求：准确、全面、有条理，不超过300字）

材料：

1.学生A反映，心理课程内容枯燥，建议增加互动环节。

2.学生B提出，心理咨询服务预约困难，希望简化流程。

3.学生C建议，增设心理游戏室，提供放松空间。

4.学生D指出，教师缺乏对青少年心理问题的专业认知，建议加强培训。

5.学生E反映，活动宣传不足，部分学生不知情，呼吁扩大覆盖面。

答案：

1.增加心理课程互动环节，提升趣味性。

2.简化心理咨询预约流程，提高服务效率。

3.增设心理游戏室，提供学生放松空间。

4.加强教师专业培训，提升心理问题应对能力。

5.扩大活动宣传范围，确保更多学生参与。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）

通辽市某地政府推行“垃圾分类”政策，初期效果不理想。请结合以下材料，分析政策执行中存在的主要问题，并提出改进建议。（要求：分析深入、建议可行，不超过400字）

材料：

1.居民甲表示，分类标准复杂，难以记忆，偶尔出错被罚款，产生抵触情绪。

2.居民乙反映，垃圾投放点不足，尤其在老旧小区，排队时间长。

3.居民丙指出，收运环节混装现象严重，政策效果大打折扣。

4.居民丁建议，加强宣传引导，通过社区活动提高居民参与度。

5.居民戊呼吁，政府增加处罚力度，对违规行为严惩。

答案：

问题：

1.分类标准复杂，居民理解困难，导致抵触情绪。

2.投放点不足，老旧小区居民排队时间长，影响参与积极性。

3.收运环节混装严重，政策执行效果被削弱。

建议：

1.简化分类标准，制作通俗易懂的宣传手册，并通过方言广播普及知识。

2.增加投放点，尤其在老旧小区增设智能垃圾桶，提高投放效率。

3.加强收运监管，引入信息化管理系统，确保垃圾分类落到实处。

4.通过社区活动、志愿者引导等方式，提高居民参与度。

5.适度增加处罚力度，但需注重教育为主，避免激化矛盾。

题目5（15分）

通辽市某企业参与“民族团结进步创建”活动，但在实践中遇到文化差异问题。请结合以下材料，分析企业面临的挑战，并提出解决方案。（要求：分析透彻、方案具体，不超过400字）

材料：

1.员工甲表示，不同民族员工在节日习俗上存在分歧，影响团队和谐。

2.员工乙反映，企业组织的文化活动未能体现少数民族特色，参与度低。

3.员工丙指出，部分管理决策未充分考虑民族差异，引发员工不满。

4.员工丁建议，建立民族文化交流平台，增进相互了解。

5.员工戊呼吁，企业制定差异化管理制度，尊重员工文化习俗。

答案：

挑战：

1.节日习俗差异导致