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国家开放大学《社会工作行政（本）》形考任务2-5
形成性考核作业二
1.该社会服务机构的使命：
本机构使命为“关爱弱势群体，促进社区融合，提升居民福祉，构建互助
友爱的和谐社区”。
2.该社会服务机构的目标制定流程：
（1）需求调研：通过问卷、访谈、社区走访等方式收集服务对象的实际需
求；（2）问题分析：汇总信息，识别核心问题与优先解决事项；（3）战略对
接：结合政府政策导向与机构长期发展方向确定服务重点；（4）目标拟定：根
据SMART原则制定具体、可衡量、可实现、相关性强、有时限的服务目标；
（5
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