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外包生产及服务品质保障协议

第一章合同概述

1.1合同编号

___________

1.2合同双方信息

1.2.1甲方信息

甲方名称：________________

甲方地址：________________

甲方联系人：________________

甲方联系方式：________________

甲方电子邮箱：________________

1.2.2乙方信息

乙方名称：________________

乙方地址：________________

乙方联系人：________________

乙方联系方式：________________

乙方电子邮箱：________________

1.3合同签订日期

___________

1.4合同生效日期

___________

1.5合同期限

1.5.1合同总期限：_________个月/年

1.5.2合同起始日期：_________

1.5.3合同终止日期：_________

1.6合同目的

1.6.1甲乙双方本着互利共赢的原则，甲方委托乙方进行产品外包生产及提供相关服务。

1.6.2乙方承诺按照甲方的要求，保证生产及服务质量，满足甲方业务需求。

第二章产品与服务概述

2.1产品范围

2.1.1乙方需按照甲方提供的生产图纸、技术要求和相关标准进行产品生产。

2.1.2甲方提供的产品清单、规格、数量及交货期限详见附件一。

2.2服务内容

2.2.1乙方提供的产品包装、运输、售后服务等。

2.2.2乙方负责产品的质量检验，保证符合甲方要求。

2.2.3乙方提供生产过程中的技术支持和服务。

第三章产品质量标准

3.1质量要求

3.1.1产品质量应符合国家或行业标准，并达到甲方规定的质量标准。

3.1.2产品质量检验标准详见附件二。

3.2质量控制

3.2.1乙方应建立完善的质量管理体系，保证产品质量。

3.2.2乙方应定期对生产过程进行自检，发觉问题及时整改。

3.2.3乙方应接受甲方不定期质量检查，并配合甲方提出的整改要求。

3.3返修与退货

3.3.1如因乙方原因导致产品质量不合格，乙方应无条件接受甲方退回的产品，并进行返修或更换。

3.3.2返修或更换的费用及时间由双方协商确定。

第四章服务标准与保障

4.1服务承诺

4.1.1乙方承诺在合同期限内，提供24小时客户服务，保证甲方业务的正常进行。

4.1.2乙方承诺对甲方提供的服务进行持续改进，提高服务质量和效率。

4.2服务质量

4.2.1服务质量标准详见附件三。

4.2.2乙方应按照服务质量标准提供服务，保证甲方满意。

4.3必威体育官网网址条款

4.3.1乙方应严格保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。

4.3.2双方应共同遵守国家有关必威体育官网网址法律法规。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方如未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按逾期付款金额的万分之五每日计算。

5.1.2甲方如未按时提供相关资料或信息，应向乙方支付相应的延误责任金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方如未按时完成生产或提供服务，应向甲方支付延误责任金，责任金按延误天数和合同金额的比例计算。

5.2.2乙方如因自身原因导致产品质量不合格，应承担全部责任，包括但不限于返修、更换、赔偿甲方损失等。

5.3争议解决

5.3.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于生产过程中的技术指导、设备操作培训等。

6.1.2乙方应保证甲方操作人员能够熟练掌握相关设备的操作技能。

6.2培训安排

6.2.1乙方应在合同签订后，根据甲方需求，制定详细的培训计划。

6.2.2培训内容包括但不限于产品知识、生产工艺、质量标准等。

6.3培训效果

6.3.1甲方操作人员在培训后应能够独立完成相关操作。

6.3.2乙方应负责对甲方操作人员的培训效果进行评估。

第七章物料与设备

7.1物料供应

7.1.1乙方应根据甲方需求，按时提供所需原材料。

7.1.2物料质量应符合合同约定标准，如有不合格，乙方应负责更换。

7.2设备维护

7.2.1乙方应定期对生产设备进行保养和维护，保证设备正常运行。

7.2.2如设备出现故障，乙方应在接到通知后尽快修复。

7.3设备更新

7.3.1双方应协商确定设备更新的时机和方式。

7.3.2设备更新应符合生产需要和技术发展趋势。

第八章数据管理

8.1数据收集

8.1.1乙方应建立完善的数据收集体系，保证数据准确性和完整