餐厅美食手机管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范餐厅美食手机使用行为，提高服务质量，保障顾客用餐体验，确保餐厅正常运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于餐厅全体员工，包括但不限于厨师、服务员、管理人员等。

第三条本制度旨在通过规范手机使用，提升员工职业素养，增强服务意识，提高工作效率。

第二章手机使用范围

第四条手机使用范围：

1.工作时间内，员工可使用手机进行与工作相关的通讯、查询、记录等工作；

2.工作时间内，员工不得使用手机进行与工作无关的娱乐、购物、聊天等活动；

3.工作时间内，员工不得使用手机观看视频、玩游戏等影响工作秩序的行为。

第五条特殊情况下的手机使用：

1.在紧急情况下，员工可使用手机进行与工作相关的通讯；

2.在休息时间，员工可使用手机进行与工作无关的通讯；

3.在工作需要的情况下，经上级批准，员工可使用手机进行工作相关的查询、记录等工作。

第三章手机使用规范

第六条手机使用规范：

1.保持手机电量充足，避免因手机没电影响工作；

2.使用手机时，注意保护手机屏幕，避免划伤、摔坏；

3.使用手机时，注意保护个人隐私，不得泄露公司机密；

4.使用手机时，注意保持手机清洁，不得随意放置；

5.使用手机时，注意遵守国家法律法规，不得传播违法信息。

第七条手机通讯规范：

1.工作时间内，员工不得随意接听、拨打电话；

2.工作时间内，如需接听电话，应先征得顾客同意，并尽快结束通话；

3.工作时间内，不得使用手机进行私人通话，影响工作秩序；

4.不得在工作时间内使用手机进行短信、微信等即时通讯工具；

5.如有紧急事项需要处理，应先告知顾客，并尽快处理完毕。

第八条手机查询、记录规范：

1.使用手机查询、记录工作时，应确保信息准确无误；

2.使用手机查询、记录工作时，不得泄露顾客隐私；

3.使用手机查询、记录工作时，不得违反公司规定；

4.使用手机查询、记录工作时，不得影响其他员工工作。

第四章手机管理措施

第九条手机管理措施：

1.餐厅设立手机存放柜，员工需将手机存放在指定位置，工作结束后方可取出；

2.工作时间内，员工不得携带手机进入厨房、后厨等区域；

3.工作时间内，员工不得将手机带入卫生间、休息室等私人区域；

4.工作时间内，员工不得在餐厅内随意走动，影响顾客用餐；

5.工作时间内，员工不得在餐厅内大声喧哗，影响他人用餐。

第十条手机违规处理：

1.对违反本制度规定，使用手机进行与工作无关的行为，一经发现，将给予警告或罚款；

2.对多次违反本制度规定，影响工作秩序的员工，将给予严重警告或停职处理；

3.对泄露公司机密、传播违法信息的员工，将依法依规追究责任。

第五章附则

第十一条本制度由餐厅管理人员负责解释和修订。

第十二条本制度自发布之日起实施。

第十三条本制度未尽事宜，由餐厅管理人员根据实际情况另行制定。

第十四条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第十五条本制度由餐厅全体员工共同遵守，共同维护餐厅正常运营秩序。

以上为餐厅美食手机管理制度，旨在规范员工手机使用行为，提高服务质量，保障顾客用餐体验。请全体员工认真学习，严格遵守。

第2篇

第一章总则

第一条为规范餐厅美食手机使用，提高服务质量，保障顾客用餐体验，确保餐厅运营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于餐厅全体员工，包括但不限于厨师、服务员、收银员等。

第三条本制度旨在通过规范手机使用，提高工作效率，减少手机对工作的影响，为顾客提供优质、便捷的用餐服务。

第二章手机使用范围

第四条餐厅美食手机主要用于以下方面：

1.查询菜品信息、库存情况；

2.接收顾客预订、投诉等反馈信息；

3.进行内部沟通、协调工作；

4.处理紧急事务；

5.其他与餐厅运营相关的必要工作。

第五条未经允许，员工不得将餐厅美食手机用于以下行为：

1.私人通讯；

2.玩游戏、看电影等娱乐活动；

3.上网购物、浏览不健康信息；

4.进行其他与工作无关的活动。

第三章手机使用规范

第六条手机使用时间

1.工作时间：员工在岗期间，应将手机调至静音或振动状态，不得在工作岗位上接听、拨打电话。

2.非工作时间：员工可根据实际情况使用手机，但不得影响工作。

第七条手机使用地点

1.工作场所：员工在餐厅内部使用手机时，应保持手机屏幕朝下，不得影响他人。

2.餐厅外部：员工在餐厅外部使用手机时，应遵守公共秩序，不得影响他人。

第八条手机使用内容

1.严禁在工作时间使用手机浏览、传播不良信息；

2.严禁在工作时间使用手机进行赌博、诈骗等违法行为；

3.严禁在工作时间使用手机进行其他与工作无关的活动。

第九条手机使用注意事项

1.员工应妥善保