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重庆教育学院函授考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

3.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

A.责权利对等

B.分工与协作

C.分级管理

D.弹性结构

4.小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。

A.集权式

B.分权式

C.均权式

D.不确定

5.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）

A.法定权利

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

6.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）

A.不为法

B.糊涂法

C.缓冲法

D.转移法

7.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）

A.挫折

B.紧张

C.防范

D.焦虑

8.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A.通报

B.下达

C.反馈

D.上报

9.某企业将2018年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）

A.历史标准

B.计划标准

C.最高标准

D.年度标准

10.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

A.目的性

B.多元性

C.可检验性

D.协调一致性

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.管理者之所以编制计划，是因为（）

A.计划能使组织结构更加完善

B.计划是一种协调过程

C.通过计划促使管理者展望未来

D.计划为控制提供了标准和依据

2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）

A.战略计划的任务是描述组织目前的状况

B.作业计划是为实现战略计划服务的

C.战略计划的对象是组织全局

D.战略计划的风险性较高

3.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则（）

A.因事择人

B.人事动态平衡

C.量才使用

D.程序化、规范化

4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）

A.法定权力

B.奖励权力

C.组织权力

D.处罚权力

5.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A.控制主体

B.控制客体

C.控制信息

D.控制措施

三、判断正误（每题2分，共10分）

1.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）

2.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。（）

3.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（）

4.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）

5.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）

四、简答题（每题10分，共30分）

1.如何理解管理的内涵？

2.战略的构成要素有哪些？

3.领导者用人的艺术表现在哪些方面？

五、案例分析题（25分）

某饮料公司的营销部李经理是公司的元老之一。他在该公司工作了10多年，从基层业务员做起，一步步晋升为营销部经理。李经理业务能力很强，对市场有着敏锐的洞察力，带领团队多次成功推出畅销产品。然而，随着公司的发展，营销部的规模不断扩大，员工数量增多，李经理却依然习惯事必躬亲，对员工的工作进行细致的指导和监督。他不太信任员工的能力，担心员工做不好工作，导致很多决策都由他自己做出，员工缺乏自主性和决策权。

最近，公司计划推出一款新的饮料产品，营销部负责制定营销方案。李经理像往常一样，独自花费大量时间进行市场调研，然后制定了详细的营销方案。他没有与员工进行充分的沟通和讨论，就直接将方案下达给员工执行。员工们对方案有不同的意见，但由于害怕李经理的权威，不敢提出。在执行过程中，由于市场情况发生了一些变化，而方案缺乏灵活性，导致营销效果不理想，新饮料的销量未达到预期目标。

问题：

1.请分析李经理的领导方式存在哪些问题？（10分）

2.结合领导理论，你认为李经理应该如何改进他的领导方式？（15分）

答案

一、单项选择题

1.A。系统原