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全国市场营销(一)自考试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业市场营销的核心就是围绕消费者展开，通过满足消费者的需求和欲望来实现其他目标，获取利润、求得生存和发展等都是在满足消费者需求基础上达成的，而单纯把商品推销给消费者并非最终目标。

2.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理

B.购买意志

C.购买行动

D.购买意向

答案：C。消费者购买过程是从产生购买动机开始，经过一系列心理活动，最终转化为实际的购买行动。购买心理是整个过程中的心理状态；购买意志强调心理上的决心；购买意向只是一种初步的想法，还未落实到行动。

3.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（）

A.适时传递有关产品的信息

B.大幅度降低产品的价格

C.保证一定的存货水平

D.赠品销售

答案：A。对于像小刘这种既缺乏产品知识又不了解市场情况的消费者，企业首先要做的是适时传递有关产品的信息，让消费者了解产品的特点、优势等，帮助其做出购买决策。大幅度降价、保证存货水平和赠品销售等策略在消费者不了解产品的情况下效果可能不佳。

4.市场细分是根据（）的差异对市场进行的划分。

A.买方

B.卖方

C.产品

D.中间商

答案：A。市场细分是企业根据消费者（买方）的需求、购买行为、购买习惯等方面的差异，把整个市场划分为若干个具有相似需求和欲望的消费者群体的过程。卖方是进行市场细分的主体；产品是市场细分后针对不同细分市场提供的对象；中间商是产品流通环节的参与者，不是市场细分的依据。

5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

6.注册后的品牌有利于保护（）

A.商品所有者

B.资产所有者

C.消费者

D.品牌所有者

答案：D。品牌注册后，品牌所有者拥有了该品牌的专用权等合法权益，受到法律保护，防止他人侵权。商品所有者范围较宽泛，不一定就是品牌所有者；资产所有者概念不准确；虽然注册品牌在一定程度上也有利于保护消费者，但主要是保护品牌所有者的权益。

7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）

A.进行环境分析

B.评核与筛选

C.搜集构想

D.进行营业分析

答案：C。新产品开发过程的第一个阶段是创意产生阶段，营销部门的主要责任是搜集构想，通过各种途径收集关于新产品的创意和想法。进行环境分析是前期的基础工作，但不是此阶段的主要责任；评核与筛选是在有了一定数量的构想之后进行的；营业分析是在新产品概念形成后进行的评估。

8.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B。在产品的市场生命周期中，介绍期产品销售量增长缓慢，利润较低甚至亏损；成长期产品销售迅速增长，利润显著上升；成熟期销售增长速度减缓，市场趋于饱和；衰退期销售量和利润都呈现下降趋势。

9.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）

A.营业分析

B.评核与筛选

C.试销

D.正式进入市场

答案：A。在公司决定采纳某一新产品开发想法后，接下来要进行营业分析，评估该新产品的预计销售量、成本、利润等，以判断其商业可行性。评核与筛选是在搜集构想阶段之后对多个构想进行选择的过程；试销是在产品开发出来之后进行小规模市场测试；正式进入市场是在试销成功等一系列工作完成之后的步骤。

10.人员推销活动的主体是（）

A.推销市场

B.推销品

C.推销人员

D.推销条件

答案：C。人员推销是通过推销人员与顾客的直接接触来进行销售活动，推销人员是活动的主体，他们负责与顾客沟通、介绍产品、促成交易等。推销市场是人员推销活动的场所和对象范围；推销品是推销的对象；推销条件是开展推销活动的相关环境和因素。

11.当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）

A.认识了解商品，提高知名度

B.促成信任、购买

C.增进信任与偏爱

D.满足