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2025国考青岛移民管理局申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5分）

题目要求：

某市移民管理局在“一站式”服务窗口推行“移民通”APP，旨在优化出入境便利化服务。但近期收集到的群众反馈意见显示，APP使用率不高，部分功能不完善。请根据以下材料，归纳群众反馈的主要问题，并简要说明APP改进方向。

材料：

1.“APP界面复杂，操作不直观，老年人不容易上手。”

2.“部分出入境业务仍需线下办理，APP功能覆盖不全。”

3.“APP信息更新不及时，有时显示的预约状态与实际不符。”

4.“个人隐私保护措施不足，担心信息泄露。”

5.“APP客服响应慢，线上问题难以快速解决。”

评分标准：

1.问题归纳全面、准确（3分）；

2.改进方向建议合理、可行（2分）。

第二题（提出对策题·10分）

题目要求：

青岛作为沿海开放城市，外籍人才引进需求日益增长。但部分企业反映，外籍人才在青岛工作仍面临签证办理难、子女教育配套不足等问题。请结合材料，提出至少三条针对性措施，以提升青岛对外籍人才的吸引力。

材料：

1.“外籍人才签证审批周期长，部分企业因人才流失错失市场机遇。”

2.“青岛国际学校学位紧张，外籍人才子女教育问题成为普遍困扰。”

3.“部分区域缺乏外籍人才专属社区，文化融入度低。”

4.“企业对外籍人才政策支持力度不足，社保、个税优惠不够明确。”

5.“语言障碍导致外籍人才难以适应本地工作环境。”

评分标准：

1.对策针对性、可行性（6分）；

2.逻辑清晰、表述规范（4分）。

第三题（综合分析题·15分）

题目要求：

近年来，青岛移民管理局通过“智慧移民”平台推动政务服务数字化转型，但部分群众对线上服务的接受度不高。请结合材料，分析影响群众接受线上移民服务的主要因素，并提出优化建议。

材料：

1.“年轻人虽熟悉科技，但更倾向于线下办理复杂业务。”

2.“部分群体对电子签名、人脸识别等技术存在安全顾虑。”

3.“农村地区网络覆盖不足，设备使用不便。”

4.“工作人员对线上业务培训不足，服务效率不高。”

5.“传统办事习惯根深蒂固，部分群众认为线下更可靠。”

评分标准：

1.分析因素全面、深入（8分）；

2.优化建议具体、有创新性（7分）。

第四题（应用文写作题·15分）

题目要求：

假设你是青岛移民管理局工作人员，需草拟一份关于“外籍人才子女教育服务提升方案”的倡议书，面向青岛各区市教育局及外籍人才企业，呼吁协同推进相关服务。

评分标准：

1.内容完整、格式规范（8分）；

2.语言得体、有号召力（7分）。

第五题（文章论述题·30分）

题目要求：

结合青岛建设“国际航运贸易中心”的战略目标，论述移民服务在优化营商环境中的重要作用，并提出具体建议。

评分标准：

1.论点鲜明、逻辑严密（12分）；

2.结合实际、有说服力（10分）；

3.语言流畅、结构完整（8分）。

答案及解析

第一题（归纳概括题·5分）

群众反馈的主要问题：

1.APP操作复杂，老年人使用困难；

2.业务覆盖不全，部分线下需求未解决；

3.信息更新不及时，预约状态显示错误；

4.隐私保护不足，信息安全存疑；

5.客服响应慢，问题解决效率低。

改进方向建议：

1.简化界面设计，增加老年模式；

2.补充线下业务线上化功能，完善全流程服务；

3.优化数据同步机制，确保信息实时准确；

4.加强隐私保护措施，明确数据使用规范；

5.建立高效客服体系，推广多语言服务。

解析：

问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。改进方向应从技术、服务、管理三方面切入，体现系统性思维。

第二题（提出对策题·10分）

针对性措施：

1.优化签证审批流程：推行“一网通办”，缩短审批周期，引入AI智能预审，减少人工干预。

2.完善子女教育配套：与各区教育局合作，增设国际学校学位，支持社区开办双语托管班，提供课后辅导服务。

3.打造外籍人才社区：建设多功能文化中心，举办节日活动，提供法律咨询、职业规划等一站式服务，增强归属感。

4.强化政策支持：明确社保、个税优惠标准，定期举办政策宣讲会，与企业合作提供住房补贴。

5.加强语言培训：联合高校开设免费英语/中文课程，鼓励本地企业聘用双语员工。

解析：

对策需结合青岛实际情况，如“国际航运贸易中心”建设对外籍人才的需求特点。措施应分层次，从短期见效（如审批优化）到长期机制（如社区建设）。

第三题（综合分析题·15分）

影响因素分析：

1.技术鸿沟：农村及老龄化群体对数字设备依赖度低，学习成本高。

2.信任缺失：部分群众对线上数据安全性、法律效力存疑，偏好传统纸质流程。

3.服务短板：基层工作人员培训不足，导致线上业务办理效率低，体验