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2025国考青岛税务局申论对策建议必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

题目1（10分）

阅读以下材料，概括青岛税务局在提升纳税人缴费人满意度方面采取的主要措施。

材料：

“近年来，青岛税务局深入贯彻落实国家关于优化税收营商环境的决策部署，积极探索‘智慧税务’建设，不断提升纳税服务质效。一是推广‘非接触式’办税缴费。通过优化电子税务局功能，实现95%以上涉税业务‘全程网上办’，减少纳税人线下排队时间。二是强化智能辅导服务。引入AI智能客服，7×24小时解答纳税人疑问，并建立智能风险预警模型，提前介入帮助纳税人规避税务风险。三是深化‘便民办税’举措。在城区设置‘24小时自助办税服务区’，配备智能办税终端，方便纳税人随时随地办理业务。四是开展税法宣传进企业活动。组织税务干部深入小微企业，开展‘一对一’政策辅导，帮助企业享受税收优惠。五是建立纳税人诉求快速响应机制。设立‘纳税服务热线’，对群众反映的问题实行‘首问负责制’，确保问题及时解决。”

要求：

（1）全面、准确地概括青岛税务局提升纳税人满意度的主要措施；

（2）语言简练，条理清晰。

题目2（10分）

阅读以下材料，归纳青岛税务局在推进税收征管数字化转型中面临的主要挑战。

材料：

“青岛税务局在推进税收征管数字化转型过程中取得了一定成效，但仍有诸多挑战亟待解决。首先，部分基层税务干部对新技术的应用能力不足，存在‘数字鸿沟’问题。其次，电子税务局功能虽不断优化，但仍有部分纳税人因年龄、文化程度等原因不习惯线上操作。再次，数据共享机制不完善，与银行、海关等部门的数据交互存在壁垒，影响税收风险监控效率。此外，‘智慧稽查’系统尚未全面覆盖所有行业，对偷税漏税行为的打击力度有待加强。最后，纳税人隐私保护意识薄弱，部分企业对数据安全存在顾虑，影响征纳双方信任度的提升。”

要求：

（1）归纳青岛税务局税收征管数字化转型面临的主要挑战；

（2）条理清晰，表述准确。

题目3（10分）

阅读以下材料，概括青岛税务局在落实减税降费政策过程中发现的问题。

材料：

“青岛税务局在落实减税降费政策过程中，发现部分政策宣传不到位，导致部分中小微企业未能及时享受优惠。具体表现为：一是政策解读形式单一，多依赖公告文件，缺乏针对性宣传；二是部分企业对政策理解偏差，因担心合规风险而犹豫申请优惠；三是税务干部在政策执行中存在‘一刀切’现象，未根据企业实际情况灵活操作；四是跨区域经营企业的税收优惠享受流程复杂，跨省数据共享不畅，影响政策落地效率。”

要求：

（1）概括青岛税务局在落实减税降费政策中遇到的问题；

（2）语言精练，逻辑清晰。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）

阅读以下材料，分析青岛税务局在优化税收营商环境中的价值导向。

材料：

“青岛税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，将优化税收营商环境作为核心任务。一方面，通过技术手段提升办税效率，如推广电子发票、简化流程等；另一方面，注重人文关怀，如设立‘母婴室’、‘纳税人歇脚区’等，体现服务温度。同时，积极推动‘信用+风险’管理，对守信企业减少干预，对失信企业加强监管。此外，通过税法宣传、政策培训等方式，提升纳税人税法遵从度，构建和谐征纳关系。”

要求：

（1）分析青岛税务局优化税收营商环境的价值导向；

（2）结合材料，阐述其重要意义。

题目5（15分）

阅读以下材料，分析青岛税务局在推进‘智慧税务’建设中如何平衡效率与公平。

材料：

“青岛税务局在推进‘智慧税务’建设中，注重效率与公平的平衡。一方面，通过大数据分析精准识别税收风险，对高净值企业实施重点监管，减少对小微企业的资源占用；另一方面，优化税收优惠政策精准推送，确保符合条件的中小微企业应享尽享。同时，加强税收执法的公平性，对偷税漏税行为无论规模大小一视同仁，维护税法权威。此外，通过税收听证会等形式，听取纳税人意见，确保政策制定兼顾各方利益。”

要求：

（1）分析青岛税务局在‘智慧税务’建设中如何平衡效率与公平；

（2）结合实际，谈谈如何进一步优化平衡机制。

三、提出对策题（共1题，20分）

题目6（20分）

阅读以下材料，针对青岛税务局在提升纳税人缴费人满意度方面存在的问题，提出具体改进建议。

材料：

“青岛税务局在提升纳税人缴费人满意度方面取得了一定成绩，但仍存在不足。部分纳税人反映电子税务局操作界面不够友好，老年人群体对线上办税存在困难；税法宣传形式单一，政策解读深度不够；部分税务干部服务态度冷漠，缺乏主动服务意识；‘非接触式’办税覆盖面不均衡，偏远地区纳税人仍需线下办理业务。此外，纳税人诉求响应时效性有待提升，部分问题反馈后解决周期较长。”

要求：

（1）针对上述问题，提出具体改进建议；

（2）建议措施应具有针对性和可操