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家政的服务员培训计划
为提升家政服务员的专业技能和服务水平,增强其职业素养和市场竞争力,特制定此培训计划。
培训目标
通过系统、全面的培训,使家政服务员熟练掌握各类家政服务技能,具备良好的职业素养和服务意识,能够独立、规范、高效地完成各项家政服务工作,满足客户多样化的需求。具体目标如下:
1.掌握家庭清洁、烹饪、衣物洗涤熨烫、家居收纳等基础家政服务技能。
2.了解婴幼儿护理、老人护理、病人护理等专项服务的基本知识和操作要点。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系。
4.熟悉家政服务行业的相关法律法规和职业道德规范,遵守工作纪律和服务标准。
培训对象
新入职的家
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