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国家公务员考试(面试题)模拟题库解析
面试问答题(共20题)
第一题:
假设你是一名政府工作人员,你的工作是处理市民的投诉,并且你和同事们刚刚接收到市民关于某新开商店商品价格普遍偏高的投诉。请描述你将如何处理这个问题。
作为政府工作人员处理此类问题,首先需要迅速了解情况,确保信息的准确性。以下是具体的处理步骤:
初步调查:首先,联系举报者,获取更详细和具体的信息,例如,哪些商品价格高,价差如何,是否可以提供收据或者照片作为证据。询问举报者的购买经历,其他相同情况的用户反馈也很重要。
收集证据:根据所提供的证据,核实实际情况,必要时进行现场检查或者随机购买商品进行对比,形成一个客观的判断。
分析
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