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2025国考太原市人力资源岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）

分值：15分

题目：

太原市人社局近期开展“人社服务效能提升年”专项行动，要求各基层所结合实际情况优化窗口服务流程。某街道社保所收集到部分群众反映的问题及建议，内容如下：

1.问题：办理社保卡换发需多次跑腿，流程不透明，窗口工作人员态度敷衍。

2.建议：推行“一窗通办”，简化材料清单，开通线上预审功能。

3.问题：劳动纠纷调解周期过长，企业方恶意拖延，劳动者维权困难。

4.建议：建立快速响应机制，引入第三方调解机构，明确企业举证责任。

5.问题：人才引进政策宣传不到位，部分高校毕业生对太原市补贴政策不清晰。

6.建议：通过新媒体平台精准推送政策，举办线上政策解读会。

请根据以上材料，归纳群众反映的主要问题及提出的关键建议，每部分不超过300字。

第二题（提出对策题）

分值：20分

题目：

太原市人社局计划从2025年起实施“数字人社”工程，推动人力资源服务向线上化、智能化转型。结合当前基层服务痛点，提出三项具体措施，并说明如何解决群众反映的“人才引进政策宣传不足”问题。

第三题（应用文写作题）

分值：25分

题目：

假如你是太原市某社区人社专员，需为辖区企业举办一场“灵活用工政策宣讲会”。请草拟一份宣讲会通知，内容需包含时间、地点、参会对象、主要议程及注意事项，字数不少于400字。

第四题（文章论述题）

分值：40分

题目：

近年来，太原市人社局深化“放管服”改革，推行“智慧人社”平台，但部分基层反映“政策落地与群众需求存在脱节”。请结合材料及个人思考，自选角度，自拟标题，写一篇文章。要求：观点鲜明，逻辑严谨，字数1000-1200字。

答案及解析

第一题（归纳概括题）

答案：

主要问题：

1.社保服务流程繁琐：换发社保卡需多次跑腿，流程不透明，群众办事体验差。

2.劳动纠纷解决滞后：调解周期长，企业方恶意拖延，劳动者维权受阻。

3.人才政策宣传不足：高校毕业生对补贴政策认知模糊，影响人才引进效果。

关键建议：

1.优化窗口服务：推行“一窗通办”，简化材料清单，上线线上预审系统。

2.完善纠纷调解机制：建立快速响应机制，引入第三方调解，明确企业举证责任。

3.强化政策宣传：利用新媒体精准推送，举办线上解读会，提升政策知晓率。

解析：

问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。例如，第1、3条问题直接对应群众反映的“多次跑腿”“政策不清”，第2条提炼自“调解周期长”等表述。建议部分需聚焦“可操作性”，如“一窗通办”“线上预审”等具体措施。

第二题（提出对策题）

答案：

具体措施：

1.建设“数字人社”平台：整合社保、就业、人才数据，实现“一网通办”，减少线下排队。

2.引入AI智能客服：开发24小时政策问答机器人，解决基础咨询，释放窗口人力。

3.精准化服务推送：通过大数据分析，向高校毕业生定向推送太原市补贴政策，匹配企业招聘需求。

解决人才政策宣传问题：

-线上渠道：建立“太原人社”微信公众号专栏，定期发布政策解读视频、图文；联合本地高校，开展“云宣讲会”。

-线下联动：与人社局合作，在高校毕业生求职中心、社区活动场所张贴宣传海报，发放政策手册。

-反馈机制：设立意见收集信箱，根据反馈调整宣传方式，如增设方言版政策视频。

解析：

对策需结合太原市实际，如“数字人社”平台可解决材料中“流程不透明”问题。人才宣传部分需兼顾线上线下，体现“精准化”特点，避免泛泛而谈。

第三题（应用文写作题）

答案：

关于举办“灵活用工政策宣讲会”的通知

各辖区企业：

为贯彻落实国家及山西省关于灵活用工的扶持政策，帮助企业降低用工成本、优化人力资源配置，我局定于以下时间举办政策宣讲会。现将有关事项通知如下：

一、时间

2025年6月15日（星期二）下午14:00-16:00

二、地点

太原市人力资源服务中心（小店区体育路88号）三楼会议室

三、参会对象

企业人力资源负责人、法务专员及业务骨干

四、主要议程

1.政策解读：重点讲解灵活用工模式（如非全日制用工、劳务派遣）的合规要点及社保缴纳标准。

2.案例分享：邀请已实施灵活用工的企业代表介绍经验。

3.现场答疑：现场解答企业关于政策申请、合同签订等疑问。

五、注意事项

1.请参会人员提前10分钟签到，携带企业公章复印件。

2.会议室座位有限，请提前报名，邮箱：taiyuanhr@xxx.gov.cn。

3.如需餐饮，请提前告知工作人员。

特此通知。

太原市XX街道社保所

2025年5月28日

解析：

通知需包含要素：明确事由、时间、地点、对象、议程、要求。注意格式规范，语言简洁，避免冗余表述。

第四题（文