DB4301_T 10-2025 重点区域公共停车场管理规范.docxVIP

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4301

长沙市地方标准

DB4301/T10—2025

重点区域公共停车场管理规范

Specificationformanagementofpublicparkinglotsinkeyareas

2025-09-29发布2025-11-01实施

长沙市市场监督管理局发布

DB4301/T10—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 1

5运行管理要求 2

6服务管理要求 3

7安全与应急管理要求 5

参考文献 7

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II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由长沙市停车产业协会提出。

本文件由长沙市重大交通设施建设事务中心归口。

本文件起草单位：长沙市停车产业协会、长沙市重大交通设施建设事务中心、湖南经纬标准化事务所（有限合伙）、长沙静态交通投资运营有限公司、厦门路桥信息股份有限公司。

本文件主要起草人：刘巍峰、谢诗莺、肖冠雄、李子祺、熊文革、熊达鑫、江建红、周巧、熊毅、张贻分、吴福森、林勇泉、夏天、王寒彬、李传耀、李烨、徐光明、岑学楷。

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1

重点区域公共停车场管理规范

1范围

本文件确立了重点区域公共停车场（以下简称“停车场”）管理的总则，规定了运行管理、服务管理、安全和应急管理要求。

本文件适用于重点区域公共停车场的管理，其他区域公共停车场可参照实施。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

GB8978污水综合排放标准

GB/T50067汽车库、修车库、停车场设计防火规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

重点区域keyareas

因功能定位、交通流量或公共服务需求等原因导致停车供需矛盾突出需重点管理的区域。

注：重点区域通常包括交通枢纽、核心商圈、热门景点、医院、学校和老旧小区等。

3.2

公共停车场publicparkinglot

位于道路红线以外的独立占地的面向公众服务的停车场和由建筑物代建的不独立占地的面向公众服务的停车场。

[来源：GB/T51149—2016，2.0.6，有修改]

3.3

停车诱导parkingguidance

以电子显示屏等为信息载体、实时发布停车场方位、车位数等信息以诱导车辆选择停车场的行为。[来源：GB/T26770—2011，3.1]

3.4

区域停车诱导regionparkingguidan

在一定区域内，实时发布停车场方位、车位数等信息以诱导车辆选择停车场的行为。

[来源：GB/T26770—2011，3.2]

4总则

4,1服务优先，规范管理

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2

坚持以服务为导向，提升停车服务的规范化与专业化水平。

4.2智能高效，信息互通

应用智能化技术手段，推进停车数据实时采集、互联共享与动态发布，提升管理效率和服务便捷性。

4.3安全第一，预防为主

完善日常安全巡检、消防管理和应急处理机制，保障人员、车辆及场站安全。

4,4分类施策，综合治理

结合区域特征实行差异化治理，系统优化停车秩序和区域交通环境。

5运行管理要求

5.1人员

5.1.1停车场经营者应对停车管理员进行专业培训，培训内容包括但不限于：

a)相关法律法规、政策、标准和管理制度；

b)停车引导、出入口疏导、巡查和收费管理等服务要求；

c)停车纠纷、消防、安全和应急等事件处理要求。

5.1.2停车管理员上岗时应着工作服装或佩戴易于辨识的统一标识，服装应干净整洁。

5.1.3停车管理员提供服务时应采用统一规范的手势，使用文明用语。

5.1.4未安装电子计时收费系统的路侧停车场应配备满足运行管理需要的停车管理员。

5.2制度

停车场经营者应建立人员、档案、服务和安全等管理制度。制度应明确责任人、主要工作程序和岗