2025年吉林长春事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）.docxVIP

2025年吉林长春事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共10题，每题1分，共10分。下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置。）

1.我国《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向参加活动的旅游者提供符合保障旅游者人身、财产安全需要的()。

A.指引和提示

B.保险

C.安全警示

D.责任险

2.以下哪一项不属于世界自然遗产的核心要素？

A.奇特的自然地貌

B.珍稀的动植物群落

C.具有特殊价值的地质构造

D.历史悠久的古建筑群

3.在旅游需求理论中，表示在其他条件不变的情况下，某种旅游产品价格上升，旅游需求量随之下降的曲线是()。

A.旅游需求曲线

B.旅游供给曲线

C.旅游收入曲线

D.旅游消费曲线

4.导游在讲解过程中，运用生动形象的语言、类比、举例等方法，目的是为了增强游客的()。

A.记忆效果

B.理解程度

C.情感体验

D.信任感

5.“无为而治”是中国古代哲学思想，将其运用到旅游管理中，可以理解为()。

A.强调严格管理，制定详细规则

B.尊重游客行为自由，减少不必要的干预

C.通过行政命令强制执行旅游政策

D.提高管理人员数量，加强监督

6.下列哪个城市不属于中国历史文化名城？

A.敦煌

B.张家界

C.平遥

D.稷山

7.生态旅游的核心原则是()。

A.可持续发展

B.经济效益最大化

C.文化体验至上

D.娱乐性优先

8.旅游产品生命周期理论认为，旅游目的地发展过程中会经历哪些阶段？（请按顺序列出四个主要阶段）

A.探索阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段

B.导入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段

C.探索阶段、导入阶段、成长阶段、成熟阶段

D.导入阶段、探索阶段、成长阶段、成熟阶段

9.旅行社在招揽旅游者时，向潜在客户展示旅游目的地形象、旅游线路特色和旅游服务项目的主要方式是()。

A.发布广告

B.销售提成

C.客户投诉处理

D.内部培训

10.根据旅游地理学的区位理论，旅游目的地吸引游客的能力与其与客源地的()成正比。

A.距离

B.交通成本

C.时间成本

D.距离的平方

二、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。请将答案写在答题纸上。）

11.简述影响旅游需求的因素。

12.简述旅游规划与旅游开发的主要区别。

13.简述导游带团过程中处理游客个别要求的注意事项。

14.简述“全域旅游”的主要内涵。

三、论述题（本部分共1题，共10分。请将答案写在答题纸上。）

15.结合实际，论述发展乡村旅游对于促进乡村振兴的意义。

四、案例分析题（本部分共1题，共20分。请将答案写在答题纸上。）

16.案例材料：

某旅行社推出一条“长白山天池+温泉+滑雪”冬季旅游线路。天池景区寒冷刺骨，滑雪场对设备和技术有一定要求，部分老年游客对温泉体验较为迟疑。在行程中，一位老年游客因天气寒冷和体力不支，提出希望减少滑雪环节，增加休息时间，并要求旅行社协助联系温泉酒店升级房间。导游小王热情接待，但表示旅行社安排的行程已与多数游客协商确定，更改行程会增加额外费用且可能影响团队整体安排。老年游客情绪激动，认为旅行社和导游不提供帮助，准备向旅游监管部门投诉。

问题：

(1)分析该案例中存在的主要问题。

(2)作为导游小王，应如何更妥善地处理此事？

(3)从该案例出发，谈谈导游在服务过程中应如何平衡团队利益与游客个别需求。

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.D

3.A

4.B

5.B

6.B

7.A

8.B

9.A

10.C

二、简答题

11.影响旅游需求的因素主要包括：①经济因素（居民收入水平、旅游价格、闲暇时间等）；②社会文化因素（社会风俗、价值观念、人口结构等）；③旅游目的地因素（资源吸引力、基础设施、旅游形象等）；④旅游企业因素（产品特色、服务质量、营销策略等）；⑤心理因素（旅游动机、兴趣偏好、信息获取等）；⑥外部因素（季节、突发事件、政策法规等）。

12.旅游规划侧重于对旅游目的地发展目标、方向、策略、措施等进行宏观层面的研究和设计，是旅游发展的蓝图和指导性文件，具有前瞻性和